Шпаргалка для продавцов от СберМегаМаркета: как работать со штрихкодами

По правилам СберМегаМаркета продаваемые товары нужно маркировать штрихкодом. Рассказываем, какие бывают штрихкоды, как правильно их генерировать, какие бывают исключения и с какими нюансами могут столкнуться продавцы.

Штрихкод — это небольшое графическое изображение, в которое закодирована информация о товаре. Оно представляет собой последовательность либо из черных и белых полос, либо из геометрических фигур. Считать зашифрованную информацию можно при помощи технических средств — лазерных сканеров. Благодаря штрихкодам можно вести учет отгружаемым продавцом и продаваемым на маркетплейсе товарам, а также возвратам от покупателей. Штрихкоды бывают двух видов — уникальные и неуникальные. Разберем оба вида подробнее.

Уникальные штрихкоды имеют уникальный учетный номер для товара или для упаковки из нескольких товаров. Они официально зарегистрированы, не повторяются у других продавцов и используются как во внутренних торговых структурах, так и в международной торговле.

Уникальные штрихкоды покупаются в «центрах стандартизации» за деньги — при этом ограничений нет и приобрести можно столько номеров, сколько необходимо продавцу. Для разных бизнес-процессов продавцы используют определенные наборы, которые могут отличаться — например, для перемещения между заводами используется кодировка центра стандартизации CS1. Чаще всего в торговле используют кодировки двух форматов — EAN (европейский) и UPC (американский).

Для работы на СберМегаМаркете продавцам рекомендуется использовать уникальные штрихкоды — в таком случае не нужно дополнительно обклеивать товары, вскрывать заводскую упаковку, распаковывать и заново собирать паллеты. Такой подход делает работу на СберМегаМаркете проще, чем с некоторыми другими маркетплейсами, которые могут требовать обклеивать товары неуникальными штрихкодами площадки.

● Существенно упрощается учет при использовании различных каналов для продажи товаров;

● Повышается доверие со стороны покупателей, которые могут отсканировать штрихкод с помощью телефона и определить завод и страну изготовителя.

Создать уникальный штрихкод просто. Например, если продавец сам производит товары или делает индивидуальный заказ у завода, то можно сгенерировать штрихкоды на одном из множества онлайн-сервисов. А если продавец сотрудничает с производителем и закупает его товары, то на большинстве производств уже наносятся уникальные штрихкоды.

В России штрихкоды не являются обязательным элементом для логистики, производства и продажи товаров. Поэтому многие продавцы обычно не пользуются ими или обращаются к штрихкодам из программ учета — например, 1С. Такие коды не уникальны и могут повторяться у других производителей и продавцов. При замкнутой цепочке поставок такой вариант удобен, однако в случаях, когда товар может пересекаться с другими кодировками, он не подходит. Например, при поставке товаров на маркетплейсы, где много продавцов и отслеживание играет важную роль для составления отчетов и выплат. На каждой площадке вопрос маркировки штрихкодами и учета товаров решается по-разному. В случае со СберМегаМаркетом можно выделить два блока: штрихкоды для карточек товаров и штрихкоды для логистики.

На СберМегаМаркете одинаковые предложения от разных продавцов объединяются в единую универсальную карточку товара. Такой подход ускоряет процесс создания карточек для продавцов и облегчает поиск наиболее выгодных предложений для покупателей. При этом СберМегаМаркет уделяет немало внимания разработке стратегии индивидуального продвижения и наполнения карточек контентом.

Несмотря на объединение, каждая карточка должна иметь свой уникальный номер — артикул, код в штрихкоде. Это необходимо, чтобы различать товары разных продавцов при приемке и на складах, а также отслеживать продажи и возвраты. Поэтому, создавая новую карточку, продавцы должны добавлять либо уникальный штрихкод с упаковки товара, либо штрихкод, сгенерированный маркетплейсом — он начинается с «11» и состоит из 12 символов. Далее схема отличается в зависимости от способа заведения карточек:

● Когда карточки создаются по одной. Продавцу достаточно вручную указать уникальный штрихкод. Если его нет, необходимо установить отметку об этом — тогда СберМегаМаркет, в зависимости от причины отсутствия штрихкода разрешит создать карточку без него или пришлет сгенерированный маркетплейсом штрихкод .

● Когда используется шаблон массового созданиядля карточек одной категории. В этом случае продавцу необходимо либо указать уникальный идентификатор вручную, либо обратиться в поддержку в раздел «запрос штрихкода», где ему выдадут уникальные номера для товаров.

В случае с логистикой работа со штрихкодами отличается в зависимости от выбранной продавцом схемы: FBS («Витрина + Доставка») или FBO («Витрина + фулфилмент»).

● Схема FBS — когда СберМегаМаркет используется как «виртуальная витрина». При поступлении заказа продавец упаковывает и отгружает товар на СберМегаМаркет, а маркетплейс доставляет его в пункт выдачи, постамат, курьером на дом или в даркстор «Самоката» для «доставки по клику».

Как быть со штрихкодами? При работе по схеме FBS СберМегаМаркету не обязательно видеть штрихкод на товаре — достаточно кода заказа. Он формируется в личном кабинете и распечатывается в виде этикетки на стадии комплектации заказа продавцом. Приклеивать этикетки необходимо на каждое грузовое место заказа.

● Схема FBO — когда продавец передает свои товары на склад СберМегаМаркета. Площадка берет на себя упаковку и доставку заказов покупателям. Эта схема является исторически первой в работе с маркетплейсами, однако сегодня уступает первенство FBS. Многие продавцы используют преимущества обеих схем, размещая ходовой и быстро реализуемый товар на складах маркетплейсов, а более широкий ассортимент продают со своих складов.

Работа со штрихкодами не так сложна, как может показаться на первый взгляд. Более того: подход к маркировке штрихкодами на СберМегаМаркете проще, чем на некоторых других маркетплейсах. Он позволяет продавцам сэкономить время и силы и посвятить их продажам, развитию бренда на площадке, а также важным бизнес-процессам.