Как мы уменьшили комиссию Сбера за перевод и вернули клиенту 690 000 рублей на р/с ООО
Предприниматель перевел 23 млн рублей в качестве возврата займа с собственного ООО на свой расчетный счет физлица. При этом Сбер забрал 920 000 рублей комиссии (4%). В итоге мы помогли вернуть клиенту 690 000 рублей и уменьшили комиссию до 1%. Подробнее читайте в статье.
Особое внимание надо уделить тому, что вы - знатные бухгалтерские мудаки, которые сначало переводят чужие деньги, а потом смотрят комиссии. Или типа знают, но не ставят в известность клиента. Да на месте клиента после получения денег, гнал бы я вам ссанными тряпками прямо на мороз, вот это был бы кейс. Кейс у них был.
Особое внимание надо уделить тому, что вы - знатные бухгалтерские мудаки
Нет.
Да, клиент забыл размер комиссии, а мы не предупредили о размере комиссии.
После этого случая изменили внутренние регламенты: дополнительно провели обсуждение по этому кейсу среди сотрудников и в регламент подготовки пп по займам, дивидендам обязательно внесли пункт информирования клиентов о размере комиссий.
Впервые с таким столкнулись (в среднем делаем по 300 платежек в день по всем клиентам), что клиент был не в курсе/не помнил про размер комиссии при переводе с ооо на р/с физлица.
Ранее клиенты либо знали размер комиссии, либо дополнительно уточняли у нас размер комиссии перед переводом.
Да на месте клиента после получения денег, гнал бы я вам ссанными тряпками прямо на мороз, вот это был бы кейс. Кейс у них был.
Ок.