«Предпринимателю нужно быть немного тупым»: Антон Гладкобородов о передаче Coub, закрытии Fridge No More и новом проекте Статьи редакции

Главное из интервью серийного предпринимателя для проекта «Русские норм».

• Изначально проект Look At Me задумывался как «микс медиа и соцсети», где профиль пользователя — его рассказ о себе «через призму музыки, кино, событий и текстов». Развивался он скорее как медиа. «Есть медиа с ограниченной аудиторией, а есть платформа, на которой существует это медиа. Я хотел делать платформу», — поясняет Гладкобородов причину своего ухода.
• Медиа, по его словам, — сложный бизнес. «Ты не можешь сделать Google для всех. Ты автоматически выбираешь сегмент — про что пишешь, как освещаешь темы. Это не бензоколонка, которая всегда приносит деньги», — рассказывает он и добавляет, что сам ничего не заработал в проекте.
• Уже после ухода Гладкобородова Look At Me разделили на несколько частей: это издания вроде The Village и Furfur, которые стали существовать отдельно от сайта, а также «бэкенд», на котором они работали, — речь о платформе для управления контентом Setka. Последнюю позже продали американской компании Tiny.
• Предприниматель, впрочем, не считает, что его «ставка» на развитие именно платформы сыграла бы, пока он был в компании. По его словам, раньше подход к развитию бизнеса был иным: смотрели в основном на посещаемость, а изменения часто вносили без предварительных исследований. Строить гипотезы и проводить тесты стали чуть позже.

• Гладкобородов считал, что сервис покроет нужды двух групп. Первая — аниматоры, которые могут зацикливать в приложении нужные кадры. Вторая — пользователи, которым нравится создавать и смотреть короткие ролики. Деньги на запуск у него появились после продажи доли в проекте «Теории и практики» компании Dream Industries.
• На пике сервис привлекал до 60 млн уникальных пользователей в месяц. Основная аудитория была из России, но в перспективе команда хотела выйти на рынок США — это большое государство и «от него проще расти».

• Успеха в США проект не сыскал. Отчасти потому, что формат зацикленных роликов не вызывал у американцев удивления, особенно после запуска видеосервиса Vine. Ещё одно объяснение — иное устройство интернета. В США, говорит Гладкобородов, нет «условного "ВКонтакте"». Был Facebook*, но соцсеть «пессимизировала» видео из сторонних сервисов, поскольку развивала свои форматы. Рассчитывать на покупателя не приходилось.

• С 2012 по 2020 год сервис привлёк около $7 млн инвестиций. Денег, которые команда получала от проекта, не хватало для развития и жизни в США, поэтому оставался один вариант — закрытие. Но она договорилась передать платформу «Комитету» (владеет vc.ru, DTF и TJournal — vc.ru).
  

• На запуск доставки еды в США Гладкобородова вдохновила «Яндекс Лавка» — он хотел, чтобы и в Нью-Йорке работало нечто подобное. Идею он высказал раннему инвестору «Самоката» Павлу Данилову, предложив взять на себя дизайн продукта в обмен на 5% в бизнесе.
• Fridge No More запустили в 2020 году, а оба предпринимателя стали равноправными партнёрами. Гладкоробородов должен был отвечать за ПО и маркетинг, но позже занимался в основном операционной деятельностью.

• За год работы компания вышла на годовой оборот в $40 млн, наняла 700 сотрудников и открыла 38 «магазинов» — это дарксторы с оформленными витринами. Последние, считает Гладкобородов, приводили 15% клиентов. Показатель удержания покупателей на 12 месяц работы составлял 56%.

• Вырасти помогла эффективная работа с ассортиментом. Алгоритмы предсказывали, сколько единиц товара нужно привезти в определённый «магазин» и когда. Это позволяло завозить продукты не ящиками про запас, а практически поштучно. Компания также быстро увеличила число товарных позиций: с 800 до 2500.
• Fridge No More также сократила расходы на доставку, уменьшив её зоны с мили (1,61 км) до полумили: это значило, что курьер успевал выполнить больше заказов за час работы. Час одного доставщика обходился фирме в среднем в $19-20 — это минимальная ставка плюс страховка на случай производственных травм. Вместе с чаевыми работники зарабатывали по $30.
• Сервису удалось занять 55% рынка доставки продуктов в Нью-Йорке (к какому месяцу, предприниматель не уточнил) — при том, что появившиеся к тому моменту конкуренты «вливали серьёзные деньги в маркетинг». По словам Гладкобородова, некоторые предлагали скидки на первые заказы в размере $100.
• Соперники получали от $500 млн до $1 млрд инвестиций, а Fridge No More в сумме привлёк около $17 млн. Проект пытался найти новые средства, но инвесторы не спешили рисковать: «у конкурентов было больше денег в кармане», а значит они могли в любой момент вытеснить других игроков.

• 11 марта 2022 года сервис объявил о закрытии. Гладкобородов говорит, что на решение могла повлиять «спецоперация», но точных причин не называет. СМИ со ссылкой на внутренний пост Павла Данилова писали, что компанию мог выкупить сервис доставки DoorDash, но отказался «из-за российских рисков». Предприниматель комментировать это не стал.
• Так как проект не смог привлечь новый раунд инвестиций, новую оценку он не получил. Гладкобородов полагает, что после года работы она могла составить $150-200 млн. Инвесторы проекта «просто потеряли деньги», а в части помещений Fridge No More склады открыл DoorDash. Получил он их безвозмездно или выкупил — неизвестно.
• После закрытия Гладкобородов почувствовал, будто окончил школу и «освободился», так как компания работала в «жёстком ритме» и «быстро бежала».

• В ноябре 2022 года Гладкобородов работает над новой идеей — проектом Keji: компания будет готовить овощи и фрукты в удобном для потребления формате и сама доставлять их клиентам.

• Так, упомянутое манго, например, компания будет продавать в виде шариков, покрытых специальной плёнкой — вроде кожуры на ягоде. Благодаря этому кусочки фрукта сохранят сок и будут дольше храниться, а потребитель сможет съесть их руками как чипсы.
  
• Сервис официально запустят «в ближайшее время», но продавать пока будут только в онлайне. Если сбывать продукцию в супермаркеты, она будет стоить дороже, чем хотелось бы Гладкобородову. А так банка c манго обойдётся клиенту примерно в $7 — это цена «в рынке».

• Деньги на развитие проекта дала часть тех инвесторов, что вкладывались во Fridge No More. Кто именно — предприниматель не говорит, но среди них есть венчурный инвестор Николай Давыдов.
  
• Гладкобородов также рассказал, что в него самого как в предпринимателя вложились братья Либерманы (они купили «акции» не в конкретном бизнесе героя, а во всём том, что он создаёт и еще создаст, — vc.ru). Сумму денежных вливаний он не раскрыл.
  

#fridgenomore #coub #lookatme