реклама
разместить

Если счет не разблокировали…

Знаете, уже неоднократно в своей практике я сталкиваюсь с тем, что под «блокировкой счета» клиенты имеют в виду правовую меру, которые банки применяют к ним, но не связанную с отказом в проведении операций по счету.

Эта мера заключается в отказе клиенту в предоставлении услуги дистанционного банковского обслуживания (ДБО) для проведения операций по счету.

То есть банк просто не принимает распоряжения на операции по счету через мобильный банк или интернет клиент-банк (ЛК на сайте). Счет не блокируется, отказов в проведении операций не происходит. В таком случае у клиента остается возможность предоставить расчетный документ на бумажном носителе в офис банка. Однако, для клиентов это просто неудобно.

Как правило, такой отказ сопровождается запросом сведений и документов. Для возобновления проведения операций по счету с использованием ДБО необходимо надлежащим образом ответить на запрос банка. Каким должен быть ответ, Вы уже знаете, если смотрели мое видео на эту тему.

Сегодня поговорим о путях выхода из ситуации отказа в предоставлении услуги ДБО, если все документы и пояснения предоставлены, а пользование услугой ДБО не возобновляется.

Есть несколько путей разрешения ситуации, когда документы и пояснения предоставлены, а услуга ДБО по-прежнему не предоставляется:

  • продолжать переписку с банком,
  • оформлять расчетные документы на бумажном носителе,
  • открыть счет в другой кредитной организации.

Самое простое: открыть счет в другом банке и перевести на новый счет остаток денежных средств путем представления в банк платежного поручения на бумажном носителе. Здесь существует риск получить отказ в проведении такой операции по счету. Тогда дальнейшие действия будут другими, это предмет для отдельной статьи.

Мой профессиональный совет: продолжать переписку с банком независимо от использования других путей.

Стоит ли саму эту меру обжаловать?

Ответ – нет. Решением Верховного Суда РФ (от 23 августа 2021 г. N АКПИ21-487), соответствующее положение Федерального закона № 115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма" признано не противоречащим действующему законодательству в части применения отказа клиенту в предоставлении услуг дистанционного банковского обслуживания, в том числе в приёме от него распоряжения о совершении операции по банковскому счёту (вкладу), подписанному аналогом собственноручной подписи, и переход на приём от такого клиента расчётных документов только на бумажном носителе.

Стоит ли обжаловать в суд применение этой меры в конкретном случае?

Мое мнение: в зависимости от обстоятельств можно, но не стоит того.

Поверьте, на пустом месте эта мера банками не применяется. Например, у меня был случай, когда клиент никак не понимал, за что же банк так поступил с ним, и это при том, что клиент не платит налоги со своих доходов от оказания услуг физическим лицам, получая деньги на карту. Я уже не говорю о том, что клиент и не регистрировался никак для осуществления предпринимательской деятельности. В таком случае клиенту даже нечего представить в банк для пояснения операций по счету.

А если понадобится консультация по взаимодействию с банком, напишите мне.

Разберусь в вашем вопросе и найду выгодное для вас решение!

Юрист по защите онлайн-проектов | Юлия Тулинова

22
реклама
разместить
1 комментарий

Комментарий недоступен

В США заблокировали TikTok — под блокировку попали и другие приложения китайской ByteDance

У сервиса коротких видео в стране 170 млн пользователей.

Источник: Erik S Lesser / Shutterstock / FT
1515
44
33
22
22
11
11
Вот это я понимаю - свободная страна, не то что у нас.
реклама
разместить
«Сервер сгорел, продажи встали, клиенты ушли»: как собственник Иван Петрович спас свой бизнес с помощью 1С в облаке
«Сервер сгорел, продажи встали, клиенты ушли»: как собственник Иван Петрович спас свой бизнес с помощью 1С в облаке

Иван Петрович руководит сетью магазинов электроники и бытовой техники. Компания стабильно росла, и бизнес начинал набирать обороты: магазины открывались в новых районах, ассортимент расширялся, а клиенты возвращались за покупками.

Но вместе с ростом приходили и проблемы: отчёты не сходились, остатки на складе часто не совпадали с реальностью, а серв…

1111
44
11
11
С 2025 года дарение недвижимости станет дороже в 10-15 раз и намного сложнее! По порядку - что изменилось.

В январе 2025 года вступил в силу Федеральный закон от 13.12.2024 N 459-ФЗ, который вносит поправки в статью 574 Гражданского кодекса РФ, обязывая нотариально удостоверять договоры дарения недвижимости между гражданами. Какие изменения это принесет?

Дороже, дольше - но,  надежнее
44
«Я — специалист»: ваш рассказ о себе, своих успехах и проектах может стать темой следующего выпуска

«Я — специалист» — открытая дверь в мир уникальных историй, достижений и профессионалов! Каждый выпуск — как путешествие по карьерным дорогам людей разных профессий.
Узнайте, как наши герои добиваются успеха, что вдохновляет их на новые свершения и не забывайте рассказать о себе 🤘🏻

Расскажите о себе, своём опыте и достижениях | Создано в <a href="https://api.vc.ru/v2.8/redirect?to=https%3A%2F%2Fgerwin.io&postId=1762366" rel="nofollow noreferrer noopener" target="_blank">Gerwin.io</a>
2222
99
11
11
Влияние провокаций на маркетинг: Как "оголённые ягодицы" привлекают внимание

В современном мире маркетинга провокационные образы и элементы эротики становятся все более распространенными. Один из ярких примеров — это использование сексуальных образов, в том числе откровенных фотографий, в рекламных кампаниях.

картинка взята из общего доступа, не какие нормы не нарушает.
88
11
Продажи по-американски: у вас купят, если…
[рассказываю, как покупают американцы на примере партнерских запусков на рынок США]
55
11
11
Дональд Трамп запустил собственный мем-токен на блокчейне Solana ✊
Дональд Трамп запустил собственный мем-токен на блокчейне Solana ✊

1. Трамп запустил токен $TRUMP на Solana с эмиссией 1 млрд токенов, из которых 200 млн доступны сразу, а оставшиеся 80% находятся под контролем компании CIC Digital (связанной с Trump Organization) и будут разблокированы в течение трех лет

66
11
Топ-5 возражений моих клиентов — Как я выстраиваю продажи в своем digital-агенстве спустя 10 лет переговоров с клиентами
Топ-5 возражений моих клиентов — Как я выстраиваю продажи в своем digital-агенстве спустя 10 лет переговоров с клиентами

Чтобы правильно выстроить продажи в своей компании, я решил разобраться в своих клиентах, их страхах, сомнениях, заблуждениях и основываясь на этом создал определенную систему коммуникации. Благодаря тому, что я много лет лично общаюсь с клиентами, фактура получилась довольно насыщенной. Так и родилась данная подборка из 5 самых распространённых и…

77
11
[]