«После 15 часов удалёнки в неделю уровень счастья перестаёт расти»: как работа вне офисов повлияла на Slack и других

Многие из тех, кто работал последние месяцы на удалёнке, сейчас думают о том, вернутся ли они в принципе в офисы. Самый честный ответ звучит так: даже если это случится, офис уже никогда не будет прежним.

Пересказ статьи корреспондента The New York Times и колумниста Wired Клайва Томпсона. Перевод материала на «Букмейте» — по ссылке.

По данным исследования, которое было проведено еще до пандемии, удаленка благотворна как для работников, так и для работодателей.

Во-первых, растет продуктивность. В 2012 году Ведомство по патентам и товарным знакам США стало переводить на удаленку своих экспертов — теперь они могли жить где угодно. Согласно исследованию, продуктивность тех, кто перешел на такой режим, выросла на 4,4%.

Опыт китайского турагентства оказался еще удачнее: случайно выбранные сотрудники, которых перевели на удаленку, стали на 13% продуктивнее, а средняя выручка компании в пересчете на одного такого сотрудника выросла на $2000 в годовом исчислении.

Гендиректор компании предполагал, что в результате эксперимента продуктивность упадет, а компания компенсирует потери за счет экономии на офисном пространстве, но в итоге ситуация получилась выигрышной со всех сторон.

Во-вторых, люди начинают лучше относиться к своей работе. Они сами устанавливают для себя рабочие часы, проводят больше времени с семьей, меньше отвлекаются. Исследования показывают, что есть мощная корреляция между удаленкой и чувством удовлетворенности сотрудников.

Еще один плюс для работодателей — уменьшение расходов на недвижимость. Чем меньше работников в офисе, тем меньше нужно места. Больше того, компании получают возможность нанимать талантливых сотрудников, которые не могут или не хотят переезжать в другой город.

Но у удаленной работы есть и темная сторона. Как показывают исследования, люди начинают меньше отдыхать. А борцы за право на частную жизнь отмечают, что существует серьезный риск стать объектом наблюдения: во время пандемии наблюдается всплеск использования программ, которые отслеживают поведение сотрудников на рабочих компьютерах.

Кроме того, работа в офисе не сводится к одной лишь производительности труда, которая позволяет быстро проскочить по списку дел. Она формирует особую атмосферу. В офисе люди взаимодействуют друг с другом на протяжении всего дня, зачастую случайно — когда идут на обед или просто встречаются в коридоре.

По словам исследователей, исторически складывалось так, что самые значимые идеи в корпорациях возникали, когда вдруг встречались коллеги, которые обычно друг с другом не общаются. Если все работают удаленно, вероятность таких встреч резко падает.

Исследователи отмечают, что, скорее всего, удаленную коммуникацию не стоит делать тотальной. Если у сотрудников будет возможность время от времени видеться лично это поможет им наладить связи, которые помогут при дистанционном сотрудничестве.

Многие фирмы именно так и поступают, даже когда пандемия еще далека от завершения. Некоторые организации вводят «шахматные» присутственные дни: обычно сотрудники сидят по домам, но отдельные команды или группы приходят в офис 1–2 дня в неделю, чтобы поработать вместе.

Такой полуудаленный режим, возможно, и есть та самая золотая середина, при которой компании не теряют ни продуктивности, ни сплоченности коллектива, ни его творческого потенциала. Когда исследователи, изучающие удаленную работу, замеряли степень удовлетворенность сотрудников, выяснилось: чем больше часов люди проводят на удаленке, тем более счастливыми себя чувствуют.

Но после 15 часов удаленной работы в неделю начинается «плато» — уровень счастья перестает расти. Если наблюдения верны, всего двух дней в неделю на удаленке достаточно, чтобы люди могли ощутить все преимущества и при этом не чувствовали себя в изоляции и не испытывать сложности при общении с коллегами.

Singles – это еженедельный перевод больших и глубоких текстов из иноязычных СМИ. Другие лонгриды на «Букмейте»: