ВТБ открыл в Москве отделение с распознаванием на входе по смартфону, без стоек сотрудников и бумажных талонов Статьи редакции
До конца 2020 года такие офисы появятся в пяти регионах.
ВТБ открыл в Москве отделение нового формата, рассказали vc.ru в компании. В нём нет фиксированных рабочих мест, вместо этого специалист с ноутбуком приглашает клиента в любое удобное место в офисе.
Перед посещением офиса клиент может записаться через чат-бота в WhatsApp, чтобы сотрудники подготовили необходимые документы. Это позволит снизить время ожидания в среднем на 33%, рассчитывают в банке.
При первом посещении офиса клиент может пройти первичную регистрацию — его телефон запомнит Wi-Fi ВТБ как домашнюю сеть. При повторном визите смартфон будет автоматически подключаться к этой сети, а система — покажет, к какому специалисту записан пользователь, или предложит оформить электронный талон.
До 80% стандартных действий по кредитам, вкладам, платежам и переводам клиент сможет самостоятельно выполнить через «ВТБ-Онлайн», до 95% всех операций с наличными — через банкоматы, отметили в банке. Для оформления ипотеки или автокредита клиент может воспользоваться видеоконсультацией.
Кроме того, в офисе установлена система smart-office, которая позволяет автоматически оптимизировать температуру, влажность, освещенность и концентрацию CO2. Это позволит снизить затраты на содержание помещения и сократить использование бумаги — 40% документов оформляется в электронном виде.
До конца 2020 года ВТБ планирует открыть такие отделения в пяти регионах: Москве, Санкт-Петербурге, Калининграде, Брянске и Канаше. «Наша стратегическая задача — переводить все новые отделения на новый формат обслуживания уже с 2021 года», — добавили в компании.
В июне 2020 года новый формат офиса представил «Альфа-банк»: отделение с распознаванием лица на входе, без бумаги и стоек сотрудников появилось в Москве. Банк планирует обновить все 525 офисов по всей России в течение двух лет.
Комментарий недоступен
У Whatsapp заметно больше доля в России, Telegram — четвертый (2018) или третий (2019, правда, оценка по упоминаниям, а не по фактическому использованию). К тому же, думаю, у людей, у которых установлен Telegram. обычно установлен и Whatsapp.
https://www.vedomosti.ru/technology/articles/2018/09/17/781109-samie-populyarnie-v-rossii-messendzheri
https://vc.ru/social/83628-messendzhery-v-rossii-v-2019-godu-novye-lidery-i-perspektivnye-novichki
Комментарий недоступен
Я же про обычно говорю. Понятно, что везде бывают исключения.
И я бы не сказал, что Telegram безопаснее Whatsapp:
1. у Telegram нет оконечного шифрования по-умолчанию, только если явным образом создать Secret Chat, в группах у Telegram нет никакой возможности вообще сделать оконечное шифрование
2. и раньше к Дурову были вопросы по источникам финансирования, а сейчас с его бурным началом работы с российскими властями и переобуванием из либертарианца в "давайте зарегулируем национальные апп-сторы!" вопросов стало еще больше
3. наконец, если Telegram связан с какими правоохранителями, то с нашими, которым вы более интересны, чем правоохранителям США
При этом злодеи, арестованные в Белоруссии, пользовались вацапом.
Это к чему?
К тому, что была бы у наших погон лапа в телеге, то не стали бы они допускать своих шалунов до координации в вацапе.
Во-первых, может быть вопрос некомпетентности или того, что этот момент был неприоритетным (а в Whatsapp стали бы? по факту и стали, тогда ТамТам надо было использовать или ICQ).
Во-вторых, возможно поэтому и не использовали. Не хотели лишних глаз, а в Telegram они (если предположить тесную связь с нашими органами) точно были бы.
Тесная связь очевидно есть, а пользуясь вацапом - лишние глаза Цукерберга точно были.
Вообще, конечно, умиляют люди, считающие телегу таким охрененно успешным проектом гэбни. И людей не смущает, что гэбня свои привычные-то проекты нормально делать уже разучилась, а тут много лет с телегой ни одного прямого, хотя бы, намёка.
А чего так?