Как снизить текучесть кадров?

16 марта мне довелось выступать в бизнес-лагере «Продвиж Терра» в Москве с темой, которая волнует каждого предпринимателя, HR-специалиста и руководителя "Опросы вовлечённости. Как с помощью опросов строить сильные команды?"

Опросы вовлечённости - это один из эффективных способов снижения текучести кадров.

Вовлеченный сотрудник не просто выполняет задачи — он работает с энтузиазмом, предлагает идеи, стремится к развитию и остается лояльным компании. А это, в свою очередь, напрямую влияет на рост бизнеса и снижение текучести кадров.

ЧТО СДЕРЖИВАЕТ КОМПАНИИ ПРОВОДИТЬ ОПРОСЫ ПЕРСОНАЛА?

1. НЕЦЕЛЕСООБРАЗНОСТЬ ЗАТРАТ НА ИССЛЕДОВАНИЕ. Компании, особенно небольшие, не хотят тратить ресурсы на "неочевидные" результаты.

2. ТРАТА ВРЕМЕНИ. Ощущение, что это "лишняя" работа, которая отвлечет от основных задач.

3. НЕЖЕЛАНИЕ СОТРУДНИКОВ УЧАСТВОВАТЬ В ОПРОСАХ И ОТСУТСТВИЕ ВЕРЫ В ПРАВДИВОСТЬ ОТВЕТОВ СОТРУДНИКОВ.

4. СТРАХ НЕГАТИВНОЙ РЕАКЦИИ СОТРУДНИКОВ. Опасение, что сотрудники воспримут опросы как формальность или "очередную HR-инициативу".

5. СОМНЕНИЕ В АНОНИМНОСТИ ОПРОСА.

6. СТРАХ ОТСУТСТВИЯ ИЗМЕНЕНИЙ. Опасение, что даже после опросов ничего не изменится, что вызовет разочарование сотрудников. Ощущение, что опросы создадут ожидания, которые компания не сможет оправдать.

7. СТРАХ ПОТЕРЯТЬ КОНТРОЛЬ. Руководство опасается, что сотрудники начнут требовать изменений, которые компания не готова внедрить.

8. СТРАХ «ОТКРЫТИЯ ЯЩИКА ПАНДОРЫ». Опасение, что опросы выявят слишком много проблем, которые невозможно решить

9. СТРАХ «НЕ ТЕХ» РЕЗУЛЬТАТОВ. Ощущение, что данные могут поставить под сомнение их видение или стратегию.

НО! ОПРОСЫ ПЕРСОНАЛА - ЭТО ИНВЕСТИЦИЯ, А НЕ ЗАТРАТЫ

► Улучшение условий работы может повысить продуктивность сотрудников на 15–20%, что окупит затраты на опросы многократно.

► Снижение текучести кадров всего на 5% может сэкономить вам сотни тысяч рублей в год на подборе и обучении новых сотрудников.

ОПРОСЫ - ЭТО КОНКУРЕНТНОЕ ПРЕИМУЩЕСТВО, ИНСТРУМЕНТ ДЛЯ УКРЕПЛЕНИЯ ПОЗИЦИЙ КОМПАНИИ.

ПРОВОДИТЬ ОПРОСЫ СОТРУДНИКОВ – ЭТО ЗНАЧИТ:

► Лучше понимать мотивацию, ожидания и боли сотрудников.

► Выявлять удовлетворенность сотрудников каждым звеном в работе.

► Понимать, почему сотрудники уходят, и снижать текучесть кадров.

► Выявлять скрытые проблемы, которые мешают вашей компании расти.

► Улучшать корпоративную культуру.

► Создавать инклюзивные команды и поддерживать разнообразие.

► Выявлять лидерские качества и развивать их внутри команды.

Опросы вовлеченности персонала можно проводить разными способами. Например, через глубинные интервью или пульс-опросы. В этой статье подробнее остановлюсь на пульс-опросах.

ЧТО ЭТО:

Пульс-опросы — это количественный метод исследования, при котором используются короткие и четкие вопросы для быстрого сбора данных о текущем состоянии, мнениях или удовлетворенности респондентов (сотрудников).

КАК ПРОВОДИТСЯ:

- Опросы проводятся массово, среди большого количества сотрудников

- Вопросы закрытые или с ограниченными вариантами ответов (например, шкала от 1 до 5/ шкала от 1 до 10).

- Длительность: 5-15 минут.

- Часто проводятся онлайн или через мобильные приложения.

КОГДА ИСПОЛЬЗОВАТЬ:

- Для получения регулярной обратной связи (вовлеченность, выявление проблем)

- После внедрение изменений (внедрение новых процессов, реорганизация)

ЧТОБЫ ПУЛЬС-ОПРОСЫ БЫЛИ ЭФФЕКТИВНЫМИ, ВАЖНО:

► Использовать их в меру (не слишком часто).

► Действовать на основе полученных данных.

► Комбинировать с другими методами (например, глубинными интервью).

Чтобы помочь бизнесу использовать этот инструмент максимально эффективно, мы подготовили методичку по опросам вовлеченности персонала.

ЧТО ВНУТРИ МЕТОДИЧКИ?

В ней — пошаговый алгоритм проведения опросов, ключевые вопросы и рекомендации по анализу результатов.

♦ 20+ готовых шаблонов опросов: от адаптации новичков до оценки руководителей.

♦ Практические кейсы и формулы для расчета метрик (текучесть, вовлеченность, рост продаж).

♦ Лайфхаки: как проводить опросы так, чтобы сотрудники хотели участвовать.

♦ Примеры нестандартных вопросов, которые раскрывают скрытые проблемы.

И бонус: советы по интерпретации ответов

КАК ПОЛУЧИТЬ МЕТОДИЧКУ?

Перейдите в наш Telegram-канал оставьте комментарий к этому посту, и мы отправим вам методичку.
Связь 🔻
@IrinaChesnakova |8-964-603-4511
Запрос на исследование 🔻
asm-spezia@mail.ru
YouTube