Зумеры в офисе: первый опыт работы глазами подростков
Подростки рассказывают, каково это в 16 лет совмещать учебу, встречи с друзьями и работу, получать первую зарплату и учиться брать на себя ответственность. Мы собрали их истории и советы для тех, кто готовится к своему карьерному старту.
Первая работа, как и первое свидание, – всегда немного страшно и очень волнительно. Совпадет ли фотка красивого офиса с реальностью, будет ли у вас мэтч с будущими коллегами и не повиснет ли в воздухе неловкая пауза при собеседовании?
И что может быть лучше, чем момент, когда ваш список требований совпадает с тем самым… идеальным работодателем.
Первая работа в подростковом возрасте – это своеобразный тест-драйв взрослой жизни: возможность впервые заработать собственные деньги, проверить себя в новой роли и научиться самостоятельности. В Т2 стремятся сделать этот опыт не только полезным с точки зрения развития профессиональных навыков, но и максимально комфортным, ведь ребятам важно сохранять здоровый баланс между учебой, работой и личной жизнью.
Погружение в мир телекома подростки начинают в Службе поддержки Т2 – здесь они учатся общаться с клиентами, находить решения в непростых ситуациях и работать в команде, где освоиться им помогают наставники и buddy.
Как все это ощущается изнутри? Мы попросили ребят рассказать, что подтолкнуло их начать карьеру в раннем возрасте, как им удается поддерживать work-life balance и по каким признакам можно определить хорошего работодателя.
Почему подростки выбирают офис вместо прогулок с друзьями?
Для меня было важно получить реальный опыт работы. Я успела попробовать разные подработки – работала в общепите, продавала праздничные товары, помогала на складе. Но все это было чем-то временным и не давало настоящего развития. Мой брат, который работает в Т2 уже девять лет, предложил мне попробовать себя в дистанционном сервисе, и я сразу же согласилась.
Я учусь в техникуме на технолога машиностроения и занимаюсь спортом. Работать решил, чтобы самому себя обеспечивать и помогать семье. До этого у меня были только небольшие подработки. В Т2 пришел по рекомендации знакомой, и главным аргументом остаться стал гибкий график – он позволяет совмещать учебу, тренировки и работу без ущерба для каждой сферы.
Если честно, все началось с желания обрести хоть и небольшую, но все же финансовую независимость. Когда у тебя появляется свой заработок, ты учишься им правильно распоряжаться, а приятным бонусом становится возможность постепенно исполнять свои мечты. В Т2 меня пригласила мама подруги, и я решила попробовать. Сначала было сложно: новые алгоритмы, новые задачи, все казалось непривычным. Но со временем я освоилась и поняла, что трудности в начале – естественная часть выхода из зоны комфорта.
Для меня главное – возможность развиваться и становиться увереннее в себе. В Т2 меня пригласил родственник, и я решила попробовать. Сначала было страшно знакомиться с людьми, но работа в службе поддержки помогла мне раскрепоститься. Со временем я даже стала наставником для стажеров – делилась опытом и помогала им вливаться в команду.
Работа: ожидание/реальность
В целом мои ожидания от работы совпали с реальностью. До Т2 у меня уже был опыт разных подработок, поэтому я примерно понимала, чего ждать. Единственное, что стало неожиданностью – это масштаб компании. И речь идет не только о географии и большом числе сотрудников, но и о прозрачной системе трудоустройства. Здесь у меня впервые появилась возможность работать официально, брать оплачиваемый больничный и чувствовать, что я часть большой структуры.
За год работы я сильно изменилась. Раньше я боялась общаться с незнакомцами, но работа в Т2 помогла выйти из зоны комфорта. Я стала увереннее взаимодействовать с людьми, научилась грамотно формулировать мысли и избавилась от слов-паразитов. Но главное – приобрела умение сохранять спокойствие в сложных ситуациях. Без этого трудно расти в любой сфере. Для меня это стало одним из самых ценных результатов первой работы.
Когда только устроился, с непривычки было сложно совмещать все сразу: учебу в техникуме, смены и спорт. Свободного времени почти не оставалось, и научиться распределять его оказалось настоящим вызовом. Постепенно я привык к такому ритму и нашел баланс. У меня оставалось два полностью свободных дня в неделю, которые я посвящал спорту. Раньше занимался биатлоном, сейчас – спортивным ориентированием. Для меня важно не бросать любимое дело, поэтому я нахожу для него время в любом графике – иногда даже встаю в шесть утра, чтобы успеть на пробежку перед учебой и работой.
Со временем такой баланс появился и в работе: стало проще сочетать обязанности, а поддержка команды помогла быстрее адаптироваться. Очень помогла и атмосфера в коллективе: с самого начала было легко найти общий язык. Я и раньше не был замкнутым человеком, но здесь стал еще более открытым и общительным. К тому же за год работы прокачал технические навыки – стал быстрее ориентироваться в разных компьютерных программах.
Работа – это прежде всего ответственность. С самого начала я понимала, что сервис – это больше, чем просто звонки по алгоритму. Это про реальную помощь людям, и именно от нас зависит, какое впечатление у клиента останется о компании. Это накладывает определенные ожидания: быть внимательной, уметь быстро среагировать и найти решение даже в самых непростых ситуациях.
Сейчас я понимаю, насколько сильно изменилась: стала более собранной, научилась лучше контролировать эмоции и прокачала стратегическое мышление. Теперь я чувствую, что любая задача мне по плечу.
Я понимала, что часть личного времени уйдет на работу, но для меня это был осознанный выбор. Я хотела попробовать себя в чем-то новом, почувствовать больше самостоятельности и получить опыт, который пригодится в дальнейшем.
При этом работа совсем не лишила меня привычных радостей: я все так же встречаюсь с друзьями, могу отдыхать и заниматься любимыми делами. Баланс сохранился, просто в моей жизни появилось новое направление, которое помогает расти.
За время работы в Т2 я заметила, что стала гораздо более открытой: если раньше было трудно завести разговор первой, то теперь я легко нахожу общий язык с новыми людьми и чувствую себя увереннее в общении.
Полезные лайфхаки по work-life balance
- Творческая разрядка. Лучший отдых – это смена деятельности. После работы полезно переключиться на то, что приносит радость и задействует другие навыки. Это может быть хобби, спорт или любое занятие «для души». Такой подход помогает снять напряжение, перезагрузиться и сохранить интерес к работе.
«Помимо офиса я занимаюсь маникюром – чаще по выходным или после смены. Для меня это не столько подработка, сколько способ переключиться: пообщаться с девочками, заняться творчеством и разгрузить голову. После этого на работу возвращаюсь уже совсем в другом настроении».
- Спорт как антистресс. Физическая активность – один из лучших способов справляться с тревожностью и выпускать накопленное напряжение. Приятная новость в том, что делать это можно в любом формате: силовые тренировки, танцы, йога – выбирайте то, что нравится именно вам.
«Когда совмещаешь учебу и работу, спорт становится точкой опоры. Для меня это способ выпустить напряжение, отвлечься и почувствовать себя собраннее. После пробежки голова становится яснее, и уже проще справляться с любыми делами».
- Тайм-менеджмент в миниатюре. Чтобы совмещать учебу и работу без избыточного стресса, не обязательно составлять сложные планы – достаточно наметить основные задачи и выделить время для себя. Такой подход помогает держать день под контролем и сохранять силы.
«Мне нравится, что в дистанционном сервисе график можно настраивать под себя. Если нужно поменять смену – это сделают без проблем. Обычно я комбинирую утренние и вечерние часы работы, чтобы успевать совмещать ее с учебой и оставлять время для себя. Благодаря этому планировать день становится гораздо проще и спокойнее».
- «Чистые выходные». В конце недели важно полностью отключаться от рабочих задач и мыслей о дедлайнах. Такой «чистый день» позволяет перезагрузиться и восстановить ресурс. Лучший способ переключиться – заранее придумать, чем заняться: встретиться с друзьями, провести время с семьей или просто отдохнуть.
«Для меня лучший отдых – это когда можно встретиться с друзьями и никуда не спешить. Мы гуляем, болтаем, делимся новостями, и этого вполне хватает, чтобы отвлечься от работы и перезагрузиться».
Первый карьерный шаг: советы и чек-лист хорошего работодателя
При поиске первой работы важно вовремя распознать «рэд флаги», чтобы не попасть в абьюзивную рабочую среду. Именно поэтому мы собрали базовый минимум требований к хорошему месту работы. А еще – советы от наших героев, которые уже прошли этот путь.
⭐ Прозрачные условия. В первую очередь хороший работодатель обеспечивает официальное оформление, понятный график без переработок и своевременную выплату зарплаты.
⭐ Хороший коллектив. Атмосфера важна не меньше зарплаты: поддерживающие и открытые коллеги помогают быстрее адаптироваться, делятся опытом и делают работу комфортной.
⭐ Понятный онбординг. На старте важно не остаться один на один с незнакомыми задачами. Рядом должен быть наставник, который подскажет, объяснит и поддержит, пока длится процесс адаптации.
⭐ Уважительное отношение и обратная связь. В хорошей рабочей среде ошибки воспринимают как часть обучения: их разбирают спокойно, с акцентом на рост и развитие.
⭐ Гибкость. Работа не должна ломать привычный ритм жизни. Важно иметь возможность совмещать ее с учебой, брать больничный или day off. Хороший работодатель идет навстречу в важных жизненных обстоятельствах и помогает сохранить баланс.
⭐ Возможности для развития. Работа должна открывать пространство для роста: полезный опыт, развитие навыков и перспективу двигаться вперед.
Первая работа – это не только про зарплату и график. Это способ выйти из зоны комфорта, обрести уверенность и прокачать навыки, которые пригодятся далеко за пределами офиса. Для подростков это еще и шанс почувствовать самостоятельность, научиться планировать время и понять, чего они хотят от будущей карьеры.
В дистанционном сервисе Т2 подростки получают возможность пройти этот путь в поддерживающей среде – с наставниками, гибким графиком и реальными перспективами роста.