Грамотное подведение итогов года — базовый управленческий минимум

С наступающим!!! Пусть будут выходные, еда без графика, разговоры без пользы, тишина, если повезёт, и ощущение, что год всё-таки прожит, а не просто проскроллен. Отгуляем с душой, как умеем, кто как. Это важно.

А уже потом, когда праздничный шум немного осядет и появится привычное «ладно, возвращаемся», имеет смысл спокойно и без истерики посмотреть назад. Не в формате отчёта и не ради галочки, а по-взрослому. Потому что следующий год, скорее всего, будет непростым. И входить в него с неразобранным прошлым — странная роскошь, которую руководители почему-то себе регулярно позволяют.

К концу декабря в ленте действительно начинается карнавал итогов. «Чему научился», «что понял», «какие инсайты». И у многих руководителей в этот момент срабатывает профессиональная аллергия. Кажется, что всё это — территория личных блогов, коучей с кольцевыми лампами и разговоров «про себя любимого». В управлении же, как принято считать, есть цифры, отчёты, KPI и бюджеты. Всё остальное воспринимается как необязательная лирика, которую можно оставить за скобками.

Здесь и возникает ключевая ошибка. Люди в организациях управляются не только показателями, а иногда и вовсе не ими. Они управляются словами, смыслами, тем, как названы происходящие события и как они связаны между собой. То, что не проговорено, не исчезает — оно расползается в виде слухов, напряжения, выгорания и странных решений «на автомате». И если разговор об итогах не происходит в структурированном, управленческом формате, он всё равно происходит — просто в курилках, в личных чатах, в пассивной агрессии и тихом саботаже.

Осмысленное подведение итогов — это не рефлексия ради рефлексии и не коллективная психотерапия. Это инструмент организационного воздействия. Способ задать рамку интерпретации года, зафиксировать, что именно считается успехом, где система дала сбой и какие выводы из этого делает руководство. И когда этого инструмента нет, ломаются и люди, и команды — не из-за нагрузки как таковой, а из-за отсутствия внятного разговора о том, что вообще происходит и куда всё это движется.

Подведение итогов — это не про сентиментальность и не про «покопаться в чувствах». Это про фиксацию точки А в осмысленном виде. Пока она не зафиксирована, любой разговор о будущем остаётся гаданием, даже если он оформлен в виде стратегии. Особенно в моменте, когда следующий год обещает быть непростым сразу по нескольким измерениям — экономическому, организационному, психологическому. В такие периоды выигрывают не самые оптимистичные и даже не самые ресурсные, а те, кто ясно понимает, где находится сейчас и из какого места собирается двигаться дальше.

Именно здесь возникает практическая ценность структурированного подведения итогов. Моя методика позволяет человеку собрать разрозненный опыт года в понятную картину и посмотреть на него со стороны — не изнутри усталости, привычек и оправданий, а из позиции наблюдателя. Это снижает эмоциональный шум и возвращает управляемость мышления. Руководителю в такой рамке становится проще подбирать слова — и для себя, и для команды. Не импровизировать на ходу, а опираться на уже разложенные смыслы.

Для руководителя это всегда двойная работа. Есть личная точка А: накопленная усталость, решения, которые давно отложены, выборы, от которых больше не получается уходить. И есть точка А команды: что действительно сработало, где система дала сбой, какие процессы живут по инерции, а какие держатся исключительно на людях и их терпении. Если это не названо и не зафиксировано, точка Б неизбежно превращается в лозунг. А лозунги, как показывает практика, не удерживают людей и не помогают им действовать.

Я сознательно предлагаю уйти от формального отчёта с циферками «ради галочки». Цифры важны, но они редко отвечают на главный вопрос года: что изменилось в способе нашей работы и нашего мышления. Где мы стали устойчивее, а где — уязвимее. Что имеет смысл продолжать, а что стоит честно закрыть, даже если в это уже вложены время, силы и репутация.

Хорошее подведение итогов — это не презентация для акционеров. Это управленческий разговор, который собирает реальность в внятную картину. Без пафоса, без оправданий и без героизации «мы выжили». Выживание — слабый ориентир. Гораздо важнее понять, за счёт чего оно произошло и какую цену за это заплатили люди.

И да, это важно делать не только для себя, но и вместе с сотрудниками. Потому что неопределённость люди переносят хуже, чем сложные новости. Когда точка А названа и проговорена в ясных словах, появляется опора — даже если маршрут впереди непростой.

Я собрала простой, нефомальный формат подведения итогов года — без отчётной бюрократии и без психотерапии в кружок. Его можно использовать и индивидуально, и для команды, и для компактной управленческой сессии.

Еще раз с наступающим. Пусть следующий год будет не «легче», а понятнее. А это, как ни странно, уже серьёзный вклад в устойчивость.