Стратегическая сессия: когда она нужна собственнику, а когда это два потерянных дня
Восемь лет я был генеральным директором GRASS в Москве. За это время оборот вырос с 15 до 800 млн ₽ в год, а команда — до 70 человек. Сейчас я провожу стратегические сессии для собственников и их руководителей. Ниже без тренинговых слов: что такое стратсессия, в каких ситуациях она окупается, а когда лучше не тратить на неё два дня.
Что это такое
Стратегическая сессия — это два рабочих дня, когда собственник и ключевые руководители вместе отвечают на три вопроса: где компания сейчас, куда она идёт и кто что делает в ближайшие три месяца.
На выходе не общее воодушевление, а рабочие документы: цели на год с цифрами, проекты с одним ответственным и сроком, план на 90 дней и ритм, в котором команда сверяет прогресс.
От большого совещания сессию отличают три вещи:
- Подготовка. Цель и состав участников определяются заранее, ведущий изучает отчёты компании и пишет сценарий под задачу.
- Ведущий со стороны. Собственник участвует наравне с командой и не ведёт обсуждение. Поэтому руководители говорят как есть, а не то, что от них хотят услышать.
- Каждый вопрос доводится до решения: что делаем, кто отвечает, к какому сроку.
Когда сессия нужна
Ко мне обычно приходят, когда бизнес вырос, а управление осталось прежним. Вот признаки, по которым это видно:
- Все решения проходят через собственника. Он уезжает в отпуск, и работа встаёт.
- Цели на год есть в голове у собственника, но не у команды. Каждый руководитель планирует свой участок, а общей картины нет.
- Рост остановился, и непонятно, что мешает.
- Руководители тянут в разные стороны: продажи обещают клиентам одно, производство планирует другое.
- Планёрки идут часами, а решения не выполняются.
- Компания открывает филиал или новое направление, и нужно договориться, на что тратить людей и деньги.
- Пришли новые руководители, и их нужно встроить в команду.
Если вы узнали у себя два-три пункта, два дня сессии, скорее всего, дадут больше, чем ещё несколько месяцев планёрок.
Так было и у нас в GRASS. До первых стратсессий мы жили в режиме тушения пожаров. Каждый день кто-то приходил с новой проблемой, и мы срочно решали, что делать, не понимая, откуда она взялась. После сессии у команды появились общие цели, и когда что-то случалось, руководители сразу видели, на какую цель это влияет. Они научились собираться вместе и искать, откуда тянутся ниточки, а не только тушить очередной пожар.
Когда сессия не нужна
Бывают ситуации, когда я сам отговариваю от сессии:
- Решение уже принято, и от команды нужно только согласие. Люди быстро это чувствуют: на сессии отмолчатся, а потом будут выполнять решение вполсилы.
- Компания в острой ситуации: кассовый разрыв, ушёл ключевой клиент. Тут нужны действия на этой неделе, а не план на год. Сессию лучше провести, когда пожар потушен.
- В компании два-три руководителя. Им хватит хорошо подготовленного совещания на полдня.
- Собственник не готов слышать неудобное. Сессия вскрывает то, о чём руководители молчат на планёрках, и это надо выдержать.
Как проходят два дня
Половина успеха решается до первого дня. Сначала постановочная встреча с собственником: в Уфе я приезжаю в офис, с компаниями из других городов созваниваемся онлайн. Определяем цель, состав участников и вопросы, без которых нельзя расходиться. Потом короткий брифинг для команды и сценарий под задачу компании.
День первый: где мы и куда идём
- Точка А: цифры и факты, что работает, а что нет.
- Что мешает расти: проблемы и их причины без поиска виноватых.
- Видение: какой компания должна стать через три года.
- Цели на год с измеримыми показателями.
День второй: как туда дойти
- Проекты и приоритеты: что делаем, что откладываем и почему.
- Ресурсы: люди, деньги и время под каждый проект.
- Ответственные и сроки: у каждого проекта один владелец и дата.
- План на 90 дней и ритм, в котором команда сверяет прогресс.
- Обязательства: каждый участник называет свои первые шаги.
Почему после многих сессий ничего не меняется
Самая частая история: два дня энергии, фотографии флипчартов в общем чате, а в понедельник всё идёт по-старому. Причины обычно одни и те же:
- Цели записаны без цифр, и через месяц непонятно, достигнуты они или нет.
- У проекта несколько ответственных, а значит, ни одного.
- Нет ритма, в котором команда сверяет прогресс, и план живёт до первой срочной задачи.
- Обсуждение вёл собственник, и команда соглашалась, а не спорила.
В GRASS порядок мы навели через Scrum: короткие циклы, понятные приоритеты, регулярная сверка. Этот же подход я переношу в сессии. Поэтому сессия заканчивается не протоколом в папке, а планом на 90 дней и расписанием сверок. Собственнику не нужно вручную контролировать каждого: команда сама видит, что сделано и что застряло.
Пример из GRASS — ассортимент. Раньше операционный директор смотрел статистику и говорил: продаётся плохо, выводим. Отдел продаж, наоборот, всегда просил расширять линейку: чем больше ассортимент, тем довольнее клиент. Решения принимались на ощущениях, а два подразделения тянули в разные стороны. Мы собрали продуктовую Scrum-команду из закупок, финансов, экономиста, продаж и маркетинга. Сначала договорились, зачем выпускаем продукт и к какой цели идём, а потом решали по данным со всех участков. Какие-то продукты дорабатывали, какие-то выводили, какие-то запускали новые, но каждое решение было проверено с разных сторон.
Что спросить у модератора до начала
Если выбираете, кому доверить сессию, задайте пять вопросов:
- Как вы готовитесь? Будет ли встреча с собственником и изучение отчётов, или сценарий типовой для всех компаний?
- Кто ведёт? Человек с опытом тренингов или тот, кто сам управлял компанией и знает, как решения выглядят изнутри?
- Какая роль у собственника? Если он ведёт обсуждение, команда будет соглашаться, а не спорить.
- Что будет на выходе? Фотографии флипчартов или документ с решениями, ответственными и сроками?
- Сколько это стоит и что входит в цену? Если цена «по запросу», уточните это до первой встречи.
Вместо вывода
Хорошая сессия видна не по атмосфере в зале, а по тому, что происходит через месяц: команда работает по плану и сверяет прогресс без ручного управления собственника.
Программа двух дней и пример итогового протокола есть на моём сайте damirconsult.ru.