МТС Банк изменил формат офисов для клиентов
Теперь у нас пахнет кофе, можно зарядить телефон, а наши менеджеры носят джинсы с кедами и почти не используют бумажный документооборот.
12K12K показов
1.8K1.8K открытий
Теперь у нас пахнет кофе, можно зарядить телефон, а наши менеджеры носят джинсы с кедами и почти не используют бумажный документооборот.
Деградантство.
Мне не нужен менеджер в джинсах и кедах, мне нужен работник банка и возможность точной идентификации, что это он. А то уже бывли случаи фрода.
Да кому вообще нужно чтоб менеджеры были в кедах и все эти операции происходили на стульчике посреди офиса, под любопытные взгляды и с мимокрокодилами.
Безбумажный документооборот это:
Фотки на личную мобилу твоих документов ссаным манагером в кедах
Подписание всего подряд простой электронной подписью которая вообще никак не гарантирует ничего, кроме того что ты назвал код манагеру или ввел в формочку.
Простота хуже воровства. И все жрут и не нарадуются.
И это кстати, банк, знаменитый своим количеством дропов.
Зато когда от них что то понадобится, уж они то все под собственноручную подпись попросят, да еще по почте с описью и уведомлением о вручении.
Столики и кресла в зале предназначены для решения быстрых вопросов. Если ситуация требует длительного общения и оформления документов, в офисе есть закрытые с трех сторон мягкие кубические зоны. Для премиальных клиентов есть полностью закрытые переговорные. Что касается безбумажного документооборота, это абсолютно безопасная процедура, которая позволяет сокращать издержки, экономить ваше время, заботиться об экологии и улучшать клиентские сервисы. Если вам важно получить документы на бумаге – менеджер без проблем распечатает их.