Возврат билетов, купленных на OneTwoTrip
Всем привет!
Не секрет, что последние несколько месяцев стали сложными для тревел-рынка: ограничение полётов в южные аэропорты, отмены международных рейсов, сложности с совершением перелётов за границу. Всё это стало причиной большого количества обращений со стороны путешественников в авиакомпании и агентства с целью обмена или возврата би…
654654 показа
17K17K открытий
22 репоста
Возврат R338380100759
Закат Т24848188236
Обещали ответ втечение 48 часов. В итоге заявка на расчет висит уже неделю. Сколько еще ждать? Сейчас мне пришлют сумму для возврата, я ее согласую и потом еще ждать сколько? В чате молчите.
У меня вылет уже 8 октября!!!
Добрый день!
Мы просим путешественников обратиться для обмена билетов в авиакомпанию, если до вылета остается менее 48 часов, поскольку не гарантируем, что перевозчик успеет рассмотреть на наш запрос в текущей ситуации. Из-за массовой отмены рейсов офисы авиакомпаний перегужены, мы не получаем ответов так оперативно.
Вашу заявку на добровольный возврат мы получили, она в очереди на обработку. Заявки берутся в работу по дате вылета рейса, мы не указываем где-либо, что расчет будет выполнен в течение 48-ми часов после подачи запроса.
На текущий момент специалисты поддержки рассчитывают заявки на добровольный возврат с вылетом сегодня или завтра, ваш вылет 8 октября, просим ожидать уведомления ближе к этой дате.
Как только расчет будет готов, вам на email придет письмо, в котором будет указана сумма возврата.
Служба поддержки работает 24/7, специалисты делают все от них зависящее, чтобы сократить время ожидания, несмотря на повышенную нагрузку.