Дружба на равных: как предпринимателю найти надежных друзей
Заводить друзей в детстве было проще простого — достаточно сидеть за одной партой в школе. С возрастом находить людей, которым можно безоговорочно доверять, становится сложнее, особенно если серьезно занимаешься бизнесом.
Даже самый успешный предприниматель может остаться «один на вершине»: меняется круг интересов, уровень жизни, старые друзья переезжают в другие города и страны. А потребность в близком общении остается прежней. Можно ждать, когда дружба сама собой завяжется при случайном знакомстве, но при ритме жизни предпринимателя шансы стремятся к нулю. Нужно что-то делать. А что?
Этот запрос в бизнес-сообществах решают форум-группы — особая форма нетворкинга, которая подразумевает регулярные встречи в узком кругу от 5 до 10 человек. На встречах участники обсуждают актуальные вопросы, которые их интересуют: от поиска ассистента и мотивации сотрудников до личных проблем. Многие резиденты считают, что форумы — это лучший продукт CLUB 500, и высоко ценят результаты, которые они приносят.
В клубе работает около 80 форум-групп. За их создание отвечает директор по продукту Алена Клычникова — один из ведущих российских экспертов в области формирования комьюнити. Более восьми лет Алена занимается созданием сообществ и запуском форумов. Взяли у нее интервью — читайте в «+500 media».
Что такое форумы
По словам Алены, любое сообщество — от небольшого кружка по интересам до многотысячных клубов — строится примерно по одной схеме из трех блоков:
- Массовые мероприятия с акцентом на эмоции и вау-эффект. В эту категорию входят масштабные слеты и выезды, которые дарят незабываемые впечатления.
- Ивенты среднего уровня, где основное внимание уделяется обучению. Например, бизнес-завтраки и буткемпы.
- Малые группы — это основа, на которой всё строится. Они объединяют людей по интересам, ценностям и запросам, создавая атмосферу близости и доверия. К этой категории относятся мастермайнды и форумы.
Технология форумов была разработана организацией YPO: Young Presidents' Organization в 1960-х годах. Это одно из крупнейших бизнес-сообществ в мире, объединяющее владельцев компаний и топ-менеджеров. Система форумов, благодаря строгим правилам, доказала свою эффективность и уже давно используется в самых разных кругах.
Форум — это группа из 8–9 человек, объединенных общим эмоциональным опытом ведения бизнеса, из разных сфер бизнеса. Важно, чтобы участники форума не были конкурентами. Однако у них должен быть примерно одинаковый годовой оборот бизнеса, похожая команда и аналогичный масштаб принятия решений.
В один форум не собирают, например, собственника завода и парня, который хорош в крипте, — масштаб ответственности перед командой сильно отличается
Отличительная черта форумов — искреннее общение. Группы регулярно встречаются в закрытом пространстве — раз в месяц на четыре часа — и делятся личными переживаниями, рассказывают о семейных отношениях, успехах и неудачах в бизнесе, грустных и радостных событиях. Часто на этих встречах участники делятся сокровенными чувствами и мыслями, чего не делают даже с самыми близкими. Эта откровенность помогает создать максимально тесные эмоциональные связи между участниками.
По своему формату форумы похожи на мастермайнды, но есть и существенные отличия. Мастермайнды представляют собой ограниченный по времени спринт. Участники ставят перед собой цель и стремятся к ее достижению. Форумы же — более структурированное объединение, которое не имеет срока действия.
Эта технология дает много пользы, поддержки, знаний и ресурсов для каждого участника и в ее основе лежат очень близкие отношения людей между собой. Я это называю “сообщество неанонимных предпринимателей”
Обычно встречи форумов проходят в офлайн-формате. Это более эффективный способ общения, поскольку позволяет учитывать не только слова, но и невербальные реакции собеседника. Однако при необходимости встречи можно организовать и в онлайн-формате.
Правила форумов
Конфиденциальность
Всё, что происходит в форуме, не выходит за его пределы.
Это исключительно понятийный договор — мы просто договариваемся о неразглашении. Понимание, почему нужно сохранять тайну, приходит само собой: ты много чего знаешь про людей, и они много чего про тебя знают. Ты дорожишь этими отношениями и тратишь много энергии, чтобы сохранить эту конфиденциальность
Обмен личным опытом
Участники делятся только тем, что испытали или переживают в данный момент сами — начиная от бизнеса и заканчивая травмирующими событиями. В этом второе отличие от мастермайндов, где можно использовать знания и опыт из разных источников: от советов знакомых до информации из книг, интервью и подкастов.
В форуме все равны
Форум-группа — максимально закрытая ячейка. Даже модераторы и лидеры выбираются из числа участников. У каждого есть определенные роли, задачи и функции, и все они напрямую влияют на результат встречи. Участники сами договариваются о местах и времени встречи и организуют совместные мероприятия.
В мастермайндах часто нанимают сторонних модераторов, которые собирают группу, напоминают про встречи, формируют календарь, бронируют переговорки. В форуме это не работает, это сокращает срок группы. Когда есть какой-то «платный» человек, все сложности группы сваливаются на него. Остальные не вкладываются
Безопасная зона и неформальное общение
Нельзя осуждать, обесценивать или вообще оценивать другого человека или его решения. Участники обращаются друг к другу на ты.
Запрет на гаджеты
Во время встречи не разрешается пользоваться любыми средствами связи, включая телефоны, планшеты и смарт-часы. Это отвлекает.
Запрет на алкоголь, наркотические вещества и перекусы
«Представь, что рассказываешь какую-то важную для тебя историю, например, о недопонимании с ребенком, а человек напротив тебя начинает аппетитно есть салат. Такое невнимание, отвлечение может вызвать сложную эмоциональную реакцию либо у тебя, либо у человека рядом, который пытается тебе сопереживать», — так комментирует этот запрет Алена.
Опоздания
Опоздание не должно превышать 15 минут. В противном случае участник не допускается ко встрече, независимо от причины. Если же опоздание составляет менее 15 минут, то участник должен заплатить штраф, размер и формат которого группа определяет самостоятельно.
Пропуск встреч
В течение календарного года участник форума имеет право пропустить одну встречу без объяснения причин. Если же он не появляется во второй раз, то должен заплатить штраф. В случае третьего пропуска за год участник автоматически исключается из форума.
Как проходит запуск форумов в CLUB 500
В начале работы Алена Клычникова и ее команда отбирают 6–8 человек, которые соответствуют определенным критериям: они должны обладать схожим уровнем принятия решений и не иметь никаких деловых или эмоциональных связей друг с другом. Затем проходит знакомство в общем чате или на онлайн-встрече. Далее Алена лично проводит первую встречу, на которой рассказывает правила, почему и как работает эта технология, что нужно, чтобы прийти к результатам.
Со временем форум начинает функционировать самостоятельно, а клуб поддерживает его только в организационном плане. В частности, обучает модераторов, предлагает новые форматы для обсуждений и рассматривает кандидатов на роль участников.
Это закрытая экосистема. Либо они научатся договариваться, выстраивать горизонтальные связи и станут сильнее, либо развалятся. Подавляющее число участников, к счастью, способны поддерживать жизнь форума
Как утверждают резиденты CLUB 500, форумы представляют собой огромную ценность. Они не только способствуют достижению финансовых успехов, но и помогают найти настоящих друзей и близких. Для многих именно эта атмосфера общности является важнейшей причиной их пребывания в клубе.
Подробное интервью с Аленой Клычниковой о форумах можно почитать в «+500 media».