Народный рейтинг CRM систем России. Битрикс24 сравнялся с Экселькой
За прошедшие два года в рунете появилось несколько рейтингов CRM, но все они формируются по опросам интеграторов, а не пользователей. Т.е. в достаточной степени ангажированные и очень легко манипулируемые.
Мы, компания Информатика и Сервис, тоже являемся интегратором Битрикс24. Но нам захотелось провести свой собственный опрос – полностью анонимный…
CRM система должна отражать процессы компании а не формировать их. Ближе всего к этому подошли SalesForce и Pipedrive, но гибкость настройки компенсируется чудовищным ценником на лицензии и интеграции. Мы давно приняли решение писать свои собственные системы которые в деталях соответствуют нашим процессам и очень глубоко интегрированы в структуру компанию, речь не только про CRM, но ещё и про таск трекер, тикетницу и систему ведения проектов.
Dynamics 365 тоже все это может, но ценник конечно..