Бьюти – территория мужчин: новая аудитория, которую нельзя игнорировать
Еще десять лет назад уход за собой для большинства мужчин ограничивался стрижкой и бритьем. Сегодня всё иначе: растет число клиентов, которые приходят не только за аккуратной бородой, но и за маникюром, коррекцией бровей, уходом за лицом и телом. Мужская аудитория перестала воспринимать бьюти как «женскую территорию» – и это один из главных трендов последних лет.
Зумеры особенно хотят быть красивым
Больше всего к услугам салонов и мастеров тянутся молодые мужчины из поколения Z – им от 15 до 30 лет. По данным МТС AdTech, 41% представителей этого поколения регулярно пользуются услугами индустрии красоты. Они открыты, внимательны к деталям и считают ухоженность частью самовыражения. Среди миллениалов таких клиентов – около 34%, а вот мужчины старших поколений обращаются к мастерам реже, хотя и здесь интерес постепенно растет.
Специализация или универсальность?
Рынок движется в двух направлениях одновременно. С одной стороны, активно развиваются барбершопы – пространства, где можно получить полный комплекс услуг: от стрижки до ухода за кожей головы и лица. С другой стороны, многие салоны красоты становятся гендерно-нейтральными, формируя атмосферу, в которой комфортно и женщинам, и мужчинам. Такой формат особенно востребован в крупных городах, где клиент ценит не гендерное разделение, а качество сервиса и профессионализм.
Эксперты утверждают, что рост мужской клиентуры в салонах красоты – отнюдь не мимолётный тренд. Эта тенденция означает кардинальные изменения гендерных стереотипов, которые, похоже, уже необратимы.
Мужчины всё чаще выбирают мастеров, способных предложить им не только услугу, но и понятное объяснение, зачем она нужна. Поэтому, если салон до сих пор ориентирован только на женщин, сейчас – время пересмотреть стратегию.
Как понравиться мужской аудитории
- Первое правило – нейтральный язык. Мужчины нередко настороженно относятся к слову “косметика”, но спокойно воспринимают фразы вроде “уход за кожей” или “средство для восстановления ногтей”. Формулировки, упаковка и даже дизайн помещения должны вызывать ощущение профессионализма, а не напоминать о “бьюти-пространстве для девушек”.
- Второе правило – обратите внимание на детали. Мужские ногти толще и плотнее, значит, нужны другие пилки и бафы. Предложите матовые покрытия, укрепляющие средства, не имеющие блеска.
- Третье – безопасность и гигиена. Мужчины особенно внимательно относятся к чистоте инструментов и стерильности. Позаботьтесь о том, чтобы профессиональные чистящие и моющие препараты, а также средств дезинфекции были на виду и, конечно же, использовались по назначению.
Как удержать мужчин
Мужчины доверяют фактам и визуальным результатам, поэтому фото “до и после” – для них лучший аргумент. Такие примеры снимают предубеждения и показывают, что забота о себе – это норма. Разместите эти материалы в отдельном разделе сайта или социальных сетей, посвященном мужскому уходу. Это покажет, что салон понимает особенности мужской аудитории.
Не стоит ограничиваться одной услугой. Если клиент пришёл на стрижку, предложите ему уход за кожей головы или массаж, а при следующем визите – маникюр или процедуру для лица. Мужчины ценят системность: если клиенту удобно и результат предсказуем, он останется надолго.
Источники: salt.news, purespadirect.com