Босс-теоретик. Он знает всё на словах, его мнение - №1, но все проекты приносят 0 результата.
Всегда поражался таким людям. Они чертовски уверены в себе. Рассказывают про свои прошлые бизнесы и проекты, которые были невероятно успешными. В курсе всех модных направлений, шарят за крипту и панибратски называют “ИИ” “ИИшкой”. Часто имеют слегка надменный вид и со стороны могут внушать надёжность. Они говорят правильные слова - “скрам”, “фреймворк”, “трансформация”, некоторые цитируют Илона Маска или Стива Джобса, рисуют гениальные схемы на доске и легко разбирают чужие ошибки. Считают большинство людей вокруг серыми и тупыми. Знают продажи лучше матёрых продажников, а маркетинг лучше маркетологов со стажем 10+ лет. Почему же тогда 99% проектов под их руководством дают нулевой результат?
Знакомо? Я называю таких товарищей боссами-теоретиками. Это какая-то особая порода руководителей, застрявших в мире концепций и своих собственных фантазий. Очень любят говорить стратегиями, но не знают тактики. Его разглагольствования безупречны: миссия, видение и дорожные карты, но на вопрос “какой первый шаг?” он отвечает, что это должны продумать исполнители. По факту между стратегией и реализацией огромная пропасть, которую он не умеет (и не знает как) пересекать. Одним из его главных инструментов является критика, любую инициативу сотрудников он разбирает по косточкам, находя десятки рисков. При этом собственных решений не предлагает. Может довольно пафосно заявлять, что он не обязан знать КАК, ведь он определяет ЧТО. Но “что” без “как” остается просто красивой картинкой. Бывают даже ситуации, когда “как” он тоже скажет, да ещё и таким образом, что это будет казаться самым гениальным в мире решением, идеей года, однако при реализации исполнители понимают, что это не работает. Как итог - провал, а наш босс считает, что это паршивые исполнители загубили его супер-идею.
Зато он с кайфом коллекционирует тренды вместо результатов. Сегодня - эджайл, завтра - бережливое производство, послезавтра - сама холакратия. Команда постоянно перестраивает процессы, но реальных улучшений нет. Теоретик не доводит ничего до конца, потому что его цель не результат, а ощущение, что компания в тренде.
Далее круче. Он создаёт культуру оправданий и все провалы объясняются изменением рынка, недостаточной мотивацией команды или неидеальными условиями. Анализ причин заменяется поиском виноватых, конечно, кроме самого теоретика, он красавчик, разумеется.
Почему такие типы выживают в компаниях? Мне кажется, они идеально подходят для отчётной культуры, пока реальные создатели пашут над проектами, теоретик виртуозно отчитывается о проделанной работе: 15 презентаций, 40 совещаний, 7 методичек. Начальство видит активность, а не результат. Они стараются управлять восприятием, а не реальностью, при этом такой руководитель тратит 80% времени на коммуникацию с вышестоящими, создавая образ эксперта. Его цитируют, его зовут на стратегические совещания, пока все обсуждают его гениальные идеи, некого спросить за отсутствие результатов.
Они мастерски перекладывают ответственность за проваленный проект. Команда не смогла реализовать перспективную идею. Успешный проект? Это благодаря стратегии, которую я разработал!
Команде, которая работает с таким боссом, я искренне сочувствую. И единственное, что тут можно сделать в ожидании его увольнения или развала компании (тут как повезёт уже) - переводите теорию в конкретику. После очередной гениальной идеи сразу спрашивайте, какую конкретную задачу в нашей работе эта идея решит? Каков бюджет и сроки внедрения? Требуйте измеримых KPI для идей -предлагайте боссу формулировать цели по SMART. Если он говорит, что нужно увеличить вовлеченность, тут же уточняйте, на сколько процентов? К какому сроку? Как будем измерять? Можно создавать демо-версии вместо долгих дискуссий и вместо бесконечных споров о гипотезах предлагайте сделать прототип идеи и недельки 2 это протестировать. Теоретики обычно боятся практических испытаний. Понятно, что это не универсальный на 100% совет, не всегда можно состряпать прототип на коленках, но если получается - это хороший вариант проверить гипотезу.
Фиксируйте все решения и итоги этих бесконечных разговоров. После каждого совещания отправляйте “письмо” с резюме, что по итогу встречи приняты решения такие-то решения, у нас такие-то сроки и ответственные, такой-то бюджет. Это не позволяет теоретику уходить от ответственности.
А если вы сами такой босс и осмелились это признать, то начните с маленьких проектов, выберите нетрудную задачу и доведите её до конца вместе с командой. Почему бы не реализовать проект по выводу нового продукта на рынок? Реальный результат даст вам больше, чем сто прочитанных книг. А главное, нанимайте в команду делателей, а не соглашателей. Окружите себя людьми, которые умеют реализовывать. И главное - слушайте их, даже когда их слова противоречат вашим теориям. Работать надо с теми, кто лучше вас. А себе разрешите ошибаться -теоретики часто боятся практики, потому что она выявляет неидеальность их идей. Но любая реальная деятельность - это риск ошибок. Примите это.
По итогу босс-теоретик - это руководитель, который принял карту местности за саму территорию. Он может рассказывать о горах, но никогда не поднимался выше офисного кресла. Компаниям пора понять, что в мире, где выживают самые адаптивные, ценность имеют не те, кто красиво говорит о возможностях, а те, кто превращает возможности в результаты. Настоящий лидер не тот, кто знает дорогу, а тот, кто прошел по ней и привел команду к цели.
Отправьте ссылку своему боссу - он точно будет рад почитать! Рад вашим комментариям и оценкам! Отдельно обнимаю каждого из своих 23 подписчиков - мы БРИГАДА 😎