Бесплатно раздаю советы стоимостью 3 000 рублей в месяц
Сегодня обнаружила у себя рассылку от Школы управления РБК с подборкой июльских мероприятий с четырьмя ключевыми проблемными темами для любого управленца. Спорить не буду, просто дам на них исчерпывающие ответы. Причём бесплатно.
Однако есть важный нюанс
Все эти ответы без стандартных поглаживаний, что вы и так молодец, без предложения внедрить очередные бесполезные KPI и без обнадёживающего «всё будет хорошо». Всё-таки это стоит 3 000 рублей в месяц за подписку.
А что же тогда я могу дать за бесплатно? Ну, гарантию того, что ответы не оставят приятного послевкусия. Но они максимально рабочие! Именно поэтому не жду, что многие захотят ими воспользоваться. Однако с учётом сегодняшних реалий, если вы вдруг хотите сэкономить 33 000 рублей в год — на здоровье.
Это ведь почти 93 порции среднего латте на обычном молоке. Можете ни в чём себе не отказывать.
Поехали.
1. Сотрудникам ничего не нужно, они ничего не хотят. Как мотивировать и привить ответственность?
Перестаньте пытаться поднять мёртвую лошадь.
Сотрудники не хотят работать не потому, что вам не хватает корпоративов или пиццы. А потому что:
а) вы наняли не тех людей и не на те роли;
б) вы наняли их делать ерунду вместо реальных задач, которые приносят ощутимую пользу.
И нет, дело не всегда в деньгах. Есть огромная разница между офис-менеджером, который «закупает канцелярию», и офис-менеджером, который «помогает отделу продаж закрывать сделки, потому что берёт на себя всю операционку».
Если задача действительно ненужная... зачем вам человек, который её делает, да ещё и с зарплатой?
Вы пытаетесь мотивировать сотрудника, который скучает, потому что его мозг на 80% не задействован. Если сотрудник не из рук вон плохо работает, а ему просто всё равно — это значит, что его работа не влияет на результат.
Тут же полагаю, что кто-то скажет: а что, если человек выгорел?
Естественно, если вы дадите ему вот это волшебное зелье, то через час он будет как новый, готовый ко всем задачам и дедлайнам. Нет.
Что вы делаете, если спичка сгорела? Вы берёте новую. Вопрос всё равно к вам: почему вы не заметили — и, откровенно говоря, допустили — выгорание сотрудника, когда найм нового будет вам стоить денег и головной боли?
Если вы скажете, что это разглагольствования ни о чём, и что делать с выгоревшим топ-менеджером, который у вас ключевой персонаж, то... не знаю.
А почему вы задумались об этом только сейчас, когда он уже выгорел? Может, хватит искать причину и срочное решение вашей головной боли постоянно вовне?
И ещё сразу предвижу комментарий: да вы ничего не понимаете и не нанимали никого никогда. Сейчас на рынке — кадровый голод отличных кандидатов. Поэтому и приходится нанимать из того, что есть.
Ну и нанимайте.
Если к вам не идут люди того качества и того сорта, как вы хотите, первопричина именно там, где не хочется её искать: имидж и соответствие компенсации ожидаемым вложениям. И я не про тот имидж, который можно накрутить на hh.ru, хакнув систему. А про имидж здоровой компании, в которой хотят работать адекватные кандидаты.
Если вы просите и ткача, и жнеца, и на дуде игреца за 30 тысяч рублей в месяц совокупного дохода, то, да, у вас кадровый голод.
По крайней мере, постарайтесь нанять человека, который готов справиться с половиной желаемого функционала и задаёт вопросы. Потенциал можно вырастить в хороших условиях. А вот глупость — только приумножить.
2. Как удерживать лучшие кадры в эпоху охоты за настоящими талантами?
А что вы можете предложить?
Если вы надеетесь обслуживать Бентли по цене Жигулей — никак. Бентли не удерживаются таким образом.
Другой вопрос: нужны ли они вам вообще? Возможно, вам неплохо зайдёт и Мазда. И даже думать о том, как её содержать, не придётся, потому что она окажется в правильных условиях, с правильной мотивацией и с нужными ресурсами.
Проблема не в том, что вы не можете купить Бентли. Проблема в том, что вы купили Бентли, заливаете в него 92-й бензин и ставите его в гараж для Жигулей.
Бентли просто перестанет заводиться. А Мазда в ваших руках превратится в мусор, если вы будете требовать от неё гоночной скорости, но при этом не дадите нормальных покрышек.
Перестаньте думать об удержании. Начните думать о совместимости.
И речь сейчас совсем не про машины.
3. Как научить сотрудников думать самостоятельно?
Не нанимайте людей, которые не хотят думать самостоятельно.
А также не создавайте в компании условия, где только вы знаете, как правильно, а остальным лучше не высовываться, если не спрашивают.
Хотите, чтобы сотрудники думали сами? Дайте им эту возможность.
Когда сотрудник приходит с вопросом «Как сделать?», а вы даёте готовое решение — вы украли у него десять единиц IQ.
Признайтесь честно: если вы работаете до упора, не имеете выходных и проходных, потому что «ну вот такие у меня сотрудники», вам, скорее всего, нравится чувствовать себя важным и незаменимым. Это, в принципе, окей. Но давайте не будем делать вид, что проблема в сотрудниках.
Пока вы самый умный в комнате — вы единственный, кто вообще работает головой. Хотите, чтобы они тоже начали? Разрешите им принимать решения, ошибаться и нести ответственность. Это работает лучше любого обучения.
А если вам страшно, что кто-то из них может оказаться смекалистее или даже умнее, то это уже совсем другая история.
Здесь кто-то наконец-то может разродиться комментарием в стиле: но вы вообще не понимаете [вставьте, что хотите] тип бизнеса. Мы в СМБ вообще не можем себе позволить [также вставьте, что хотите].
Во-первых, хочу напомнить, что за совет (который, кстати, тоже мало относится именно к конкретно вашей истории бизнеса) у РБК вы бы заплатили 3 тысячи рублей. У меня тут бесплатно, так что знать все нюансы всех бизнесов — это я бы не этот пост писала тогда.
Да, есть нюансы именно вашего конкретного бизнеса. Но скажите мне вот что: вы ищете причину, почему вы не можете, или вы ищете решение для проблемы? Если первое, то вопросов нет. А если второе... почему вы так активно сопротивляетесь?
4. Почему нетворкинг с растущим количеством контактов не приносит карьерного роста?
Потому что литры выпитого пива и количество маршмеллоу, поджаренных у костра на кемпе, не конвертируются в карьеру.
Вы просто собираете визитки «корешей», с которыми классно тусить после работы. Это не нетворкинг, а досуг.
Нетворкинг — это не «кто с кем выпил на конференции». Это когда тебя готовы порекомендовать как себя. Ваши «кореша» с кемпом — это ваша зона комфорта, и они не дадут вам рост, потому что вы там расслабляетесь.
Настоящий нетворкинг случается тогда, когда вы помогаете решить чужую проблему. А не когда делаете групповую фотографию в конце мероприятия.
Тут тоже предвижу гневное восклицание в виде: да как так-то! А просто человеческое доверие? Ведь только в неформальной обстановке можно раскрыться по-настоящему. Чтобы тебя порекомендовали в следующий раз как друга.
Всё очень хорошо, но зачем мне чья-то рекомендация друга, когда я ищу специалиста? Вы бы порекомендовали хирурга просто потому, что он приятный парень, с которым вы познакомились в неформальной обстановке и приятно поболтали? А если он тот, кто вообще с вами не разговаривал, даже не поздоровался, но спас вашего отца? Есть разница?
Итак, если вы дочитали до конца, то поздравляю. Вы только что сэкономили 33 000 рублей.
Что будете с ними делать?
Давайте я подкину пару идей о том, что можно сделать с этими деньгами прямо сегодня:
- Купить 93 порции латте для всех в компании и ещё тех, кто рядом в опенспейсе.
- Оплатить чуть больше половины полной стоимости курса по нейросетям для управленцев от Нетологии.
- Оплатить 4 сессии с психологом.
- Оплатить 1 сессию с карьерным консультантом, чтобы разработать план найма в 2026 году.
Добавляйте свои варианты.