Вы ВТБ или календарь праздников?
Зачем в мобильном приложении ВТБ каждый день показывают клиентам, какой сегодня день в истории? Нет, я очень уважаю Эйзенштейна, Сезанна и Винни-Пуха, но вам не кажется, что клиенты заходят совсем не за этим?
Почему это так раздражает?
Ожидаешь другого. Целевое действие в мобильном банке завязано на действиях с деньгами – просмотр счета, переводы, платежи. Вместо этого пользователь получает на весь экран какую-то картинку с подписью.
Реализовано плохо. Есть еще одна проблема – управление этими картинками неочевидное. Пользователи уже привыкли, что если на весь экран внезапно вылезает какая-то хрень (а это сразу воспринимается как реклама), то где-то должен быть крестик, на который они нажимают даже не прочитав контент. Но никакого крестика или кнопок нет! Я только на третий раз понял, что этот экран исчезает сам через пару секунд – первое время я в ступоре искал, как мне закрыть это окно.
Даже если я привык к тому, что при входе в ВТБ должен появиться дополнительный экран, проблема остается – он исчезает очень быстро, за секунду-две. Может, ВТБ стоит оплачивать клиентам за одно курсы скорочтения?
В итоге получаем странный сценарий. Пользователь видит картинку → хочет ее закрыть → не находит как ее закрыть → картинка исчезает сама = пользователь не посмотрел контент экрана + приложение создало на ровном месте стрессовую ситуацию.
Кроме того, картинка не показывается при повторном заходе, а это и плюс, и минус. С одной стороны, спасибо, что избавили меня от лишней информации хотя бы на второй раз. С другой, если я не успел прочитать текст на картинке, я ее больше никогда не увижу.
Пустая смысловая нагрузка. Как я уже сказал в начале, совершенно не понятно, зачем мне это знать. Я пришел сделать срочный перевод, и приложение должно предоставить максимально короткий путь к целевому действию. Вместо этого я получаю информацию, сколько лет назад родился Поль Сезанн. Захочу узнать – пойду гуглить, на это есть Википедия. А вы – ВТБ, соедините меня с моими деньгами, пожалуйста.
В целом, есть ощущение, что ребята просто захотели сделать какой-то креатив, чтобы заодно внедрить в него все государственные праздники. И все на этом, никакой проработки.
Тг-канал: https://t.me/marat_talks
настройки - главный экран и оформление - показывать заставку при входе (отключить). Ну или продолжать плач Ярославны о том, какой ВТБ плохой (решать вам).
Справедливо, конечно.
Но это не отвечает на вопрос «на кой хрен это вообще нужно в банковском приложении?».
Комментарий недоступен
Ну, кто-то может скачать себе приложение одноклассников и наслаждаться этим до бесконечности)))))))
Я был на каком-то форуме большом. Там выступали ребята из Сбера, МТС, Мегафона и.т.д.
Кто из них, рассказал, что это улучшает пользовательский опыт. Ну типа не тупо лого на заставке грузится, а картинка приятная глазу. В общем все логично и видимо подтверждено метриками. Просто в этом конкретном случае реализация страдает.
Супер клёво такая заставка реализована у Билайна- субъективно не добавляет лишнее время к загрузке, не грузит лишней инфой, в меру забавная
Ну вот пускай сделают опционально. Кому заходит пусть включают и часами дрочат на эти ебанные факты и картиночки.
Так ведь тогда никто не включит, если оно будет opt-in ;-)
И кредит за форд фокус тогда сам себя не закроет у ПМа.