Sales and operations planning (S&OP) или планирование продаж и операций — интегрированный процесс управления бизнесом на тактическом уровне. Главная цель S&OP — получить наиболее эффективный план продаж, производства и цепей поставок. В статье расскажем, насколько распространен этот процесс и о его эффективности.