Алгоритмика признана лучшей
Лучшей образовательной франшизой 2025 по мнению КоммерсантЪ и Franshiza.ru, а так же заняла 3-е место среди всех франшиз с инвестициями до 3млн.р. Пишу не чтобы похвастаться, а потому что за цифрой стоит довольно понятная, повторяемая работа.
2025 стал годом испытанием. Ключевая ставка, ограничения по рекламе, НДС, политический фон, блокировка зарубежных сервисов. Все это било каждый месяц по партнерам франшизы на местах. В связи с чем возникаем вопрос «Как удерживать качество, чтобы сеть не расползалась и не потерять роялти?» И второй: «Как делать, чтобы партнёры не выгорали на второй/третий год от всего происходящего?»
Что для меня значит “3 место”
Попадание в топ не означает, что внутри всё гладко. У нас тоже бывают слабые запуски территорий, тяжёлые "старички" партнёры, частые претензии к УК, падения ПО из-за очередных ограничений РКН, недовольство новыми условиями со стороны УК. Если при всем этом мою работу замечают и сеть занимает 3е место - значит все делаем верно, и более того, есть куда расти.
Что мы делали этот год
Если коротко, строил систему повторяющихся действий обеспечивающих три вещи: повышение лояльности партнера, повышение лояльности клиента, повышение показателей в рамках каждой школы. Если еще короче, прям до сути, то: партнёр должен понимать, что делать завтра утром, через неделю, через месяц и так каждый месяц в рамках года.
Что помогло сильнее всего, по ощущениям:
- Мы с начала оцифровали, а потом стандартизировали процессы маркетинга, продаж, обучения в рамках учебного года: шаги, сроки, контрольные точки, понятные критерии.
- Мы сделали обмен опытом партнёров и команды не разовым событием, а системным процессом на несколько месяцев.
- Мы перешли на беспрерывный образовательный трек. Сокращая тем самым сезонную волатильность рынка.
И да, мы много спорили внутри с партнерами. Это выглядит как потеря времени, а где то как неприкрытые обвинения в адрес УК, но потом мы подтвердили, что это общение экономит месяцы на исправлениях и формирует единую позицию УК - Партнер.