Фишки внедрения CRM и интеграции между веб-сервисами по API.
Часто компании используют внешние сервисы для поиска и подбора персонала (Работа.ру, HeadHunter и другие) плюс работают с текущими вакансиями и кадровым резервом соискателей в Битрикс24. Способ ведения воронки подбора может быть разный. Каждая компания использует наиболее удобный для себя функционал: например, сделки и создание контакта для каждого…
Как часто вы не могли найти важное письмо или звонок в Битрикс24 от конкретного клиента? Если на вашем портале много данных, это может повлечь путаницу в коммуникации: к одной компании может быть привязано множество контактов. Переписка, звонки обычно привязываются именно к контакту. Но, по большому счету, коммуникация относятся к компании, хоть на…
Многие наши заказчики используют искусственный интеллект, чтобы получить расшифровку звонка и далее работать с ней по регламентам отдела продаж. Но если в одной сделке совершено много звонков, то выгружать каждый из них в таймлайн может быть неудобно и нужно каким-то образом прорабатывать каждый звонок детально и отдельно от сущности сделки. Как об…
Если вы ведете сделки в Битрикс24 и используете Яндекс.Метрику или Roistat для оценки эффективности трафика, то данный кейс для вас. Расскажем, как настроить интеграцию между Яндекс.Метрикой и Битрикс24 для передачи данных по офлайн продажам из Битрикс24 в Яндекс.Метрику и обратно вернуть в CRM данные по источнику трафика.
Выстраиваете аналитику в Yandex DataLens на основе данных из Битрикс24? Если культура работы в вашей компании предполагает возможность удаления сущностей в Битрикс24 (задачи, лиды, сделки), то это может искажать показатели в аналитике. В этой статье мы расскажем, как с помощью Пинкита настроить сбор данных так, чтобы ваша аналитика всегда была акту…
Если в процессе ведения сделки вашим сотрудникам приходится много общаться с клиентом, причем это не какой-то конкретный сотрудник, а целая команда, для этого можно использовать групповой чат в мессенджерах WhatsApp и Telegram. Чтобы сотрудники могли вести диалог, не выходя из amoCRM или Битрикс24, групповые чаты можно подключить к CRM с помощью Wa…
Если у вас в компании есть проблема, которую нельзя решить с помощью штатного функционала amoCRM или Битрикс24, при этом вы не уверены, окупятся ли затраты, которые вы вложите в автоматизацию, то у нас есть решение. В статье рассказываем про использование пробного тарифа нашей платформы Пинкит и так называемый "пилот" — тестовую интеграцию и о том,…
Ресурсы каждого бизнеса ограничены, и от их правильного распределения зависит успех любой фирмы. И если главный ресурс бизнеса — это сотрудники отдела продаж, то крайне важно корректно распределять нагрузку на них, особенно если вопрос касается работы с лидами. Сегодня поговорим о скоринге лидов и привлечении искусственного интеллекта к этому проце…
Работа в области недвижимости (и не только) часто предполагает взаимодействие со множеством площадок и объявлений. Это требует большого объема ручного труда, который можно и нужно автоматизировать. В статье разбираем, как с помощью интеграций по API автоматически выгружать объявления из Битрикс24 во внешние сервисы и обратно плюс получать из них от…
В этом кейсе разбираем, как связано количество API-вызовов и производительность, откуда берутся API-запросы и в каком случае запрос есть, а в каком его нет, и что вообще такое API. Для ответа на эти вопросы, мы посчитали, сколько API-вызовов совершает интеграция при выгрузке одного дела из одного портала Битрикс24 в другой портал Битрикс24. Статья…
Если для создания отчетов и дашбордов вы используете таблицы Гугл (Эксель) , то можете столкнуться с некоторыми ограничениями, например, по объему данных. Сегодня поговорим о том, как обойти подобные лимиты с помощью разворачивания системы управления базами данных PostgreSQL или MySQL на сервере, а также интеграции Битрикс24 с СУБД для построения д…
Наши заказчики часто спрашивают, почему у нас нет помесячной тарификации Пинкит. В этой статье подробно разбираем ответ на этот вопрос, а также расскажем об отличиях миграции от постоянного обмена данными между веб-сервисами и какие технические решения подойдут вашей компании для того или иного бизнес-сценария.