Grok vs ChatGPT vs Claude
Генерация видео от Google
Шуруповёрт из Cyberpunk 2077
Роботы Figure на кухне
Nothing Phone 3a

Получение списка откликов по вакансии на Работа.Ру и создание сделок с контактами в Битрикс24

Часто компании используют внешние сервисы для поиска и подбора персонала (Работа.ру, HeadHunter и другие) плюс работают с текущими вакансиями и кадровым резервом соискателей в Битрикс24. Способ ведения воронки подбора может быть разный. Каждая компания использует наиболее удобный для себя функционал: например, сделки и создание контакта для каждого отклика с привязкой его к сделке. Именно про такой подход мы расскажем в статье, а также покажем настройку интеграции, которая данный кейс автоматизирует.

Получение списка откликов по вакансии на Работа.Ру и создание сделок с контактами в Битрикс24

1. Зачем сохранять отклики на вакансии в Битрикс24? Проблема и решение

Рассмотрим кейс нашего заказчика, который использует платформу Работа.ру.

Сотрудники заказчика публикуют вакансии и получают на нее отклики. Каждый отклик необходимо провести по воронке подбора. Для этого в Битрикс24 созданы направления сделок, стадии и соответствующие роботы для автоматической рассылки. Для заказчика удобно создавать под каждый отклик отдельную сделку. Сохранять информацию о соискателях он предпочитает в контактах Битрикс24, которые привязываются к сделке и далее сохраняются в базе CRM, где их можно быстро найти при необходимости.

Создаем сделку на каждый отклик из HeadHunter в Битрикс24: похожий кейс читайте по ссылке в нашем блоге.

Проблема возникает в процессе переноса откликов из Работа.ру в Битрикс24.

Так как процесс этот осуществляется вручную, то не исключены ошибки: сотрудник может, к примеру, создать руками контакт и неправильно привязать его к вакансии, или же ошибиться в процессе самого создания контакта.

Инструкция по настройке интеграции HeadHunter и Битрикс24 (выгрузка отклика в смарт-процесс плюс контакт): читайте здесь.

При большом списке откликов (а это распространенная ситуация) риск ошибиться у сотрудника возрастает. Контроль при этом не совсем прозрачен, так как источником откликов является внешний сервис, куда у руководителя вообще может не быть доступа.

Ручное копирование и внесение данных о кандидате с Работа.ру в контакт Битрикс24 и привязка контакта к сделке отнимает большую часть рабочего времени сотрудника, занимающегося подбором. Это также может плохо отразиться на скорости закрытия вакансии.

Автоматическая отправка сообщения в чат соискателю в HeadHunter из Битрикс24: подробнее тут.

Какое решение мы предложили заказчику?

Через Пинкитбилдер мы без разработки добавили событие на шаг 1 в настройку интеграций Пинкит - Получение списка вакансий.

Интеграция между Работа.ру и Битрикс24 перебирает отклики и создает из каждого отклика сделку плюс контакт, который будет привязан к сделке. Из отклика забираются все необходимые данные, также в таймлайн сделки выводится комментарий о новом отклике с указанием значения нужных заказчику полей, например, размер желаемой зарплаты соискателя.

Автоматизация для HR: как, подключив одну учетку администратора на HeadHunter, получать все отклики в CRM? Читайте кейс в нашем блоге.

Данный кейс настраивается одной интеграцией на платформе Пинкит, настройку мы покажем далее.

2. Выгрузка списка откликов в сделку Битрикс24 с созданием контактов и комментарием в живую ленту

2.1. Шаг 1: Откуда

Указываем событие Список откликов для сервиса Работа.ру. Обязательно указываем стадию сделки (например, Интервью - на этой стадии можно настроить робот, который разошлет по указанным контактам приглашение на собеседование).

Получение списка откликов по вакансии на Работа.Ру и создание сделок с контактами в Битрикс24

2.2. Шаг 2: Инструменты

Получение списка откликов по вакансии на Работа.Ру и создание сделок с контактами в Битрикс24
  • Проверить

Используем Поиск ID соответствующий сущности, чтобы сопоставить отклик на вакансию на стороне Работа.ру со сделкой Битрикс24.

Получение списка откликов по вакансии на Работа.Ру и создание сделок с контактами в Битрикс24
  • Если выгрузка есть, то прервать

Используем инструмент Проверка по полю step6. Условие - Логическое(Истина), действие - прервать, если проверка пройдена.

Получение списка откликов по вакансии на Работа.Ру и создание сделок с контактами в Битрикс24
  • Найти контакт по Email в Битрикс24

Данный шаг нужен для проверки на дубли, так как один и тот же соискатель может откликаться на разные вакансии, соответственно, для него уже может быть создан контакт в Битрикс24.

Используем API-запрос методом GET с указанием урла /crm.contact.list?filter[EMAIL]={{source.resume.email}}.

Получение списка откликов по вакансии на Работа.Ру и создание сделок с контактами в Битрикс24
  • Если контакт не найден, то продолжить создание контакта

Используем инструмент Если-иначе. Если контакт не найден, его необходимо создать. Название поля - step1.result, условие - пустое значение, результат при успешной проверке =1, результат при неуспешной проверке = 0.

Получение списка откликов по вакансии на Работа.Ру и создание сделок с контактами в Битрикс24
  • Форматирование номера телефона к единому формату

Используем инструмент Форматирование номера телефона. Условие выполнения и название поля указываем source.resume.phone. Формат - +ххххххххххх, код страны - 8.

Получение списка откликов по вакансии на Работа.Ру и создание сделок с контактами в Битрикс24
  • Создать контакт

Используем API-запрос методом POST. Указываем url: /crm.contact.add. Условие выполнения - step2.

Запрос будет следующий:

{ "fields": { "NAME": "{{source.resume.full_name|default()}}", "OPENED": "Y", "ASSIGNED_BY_ID": 1, "ADDRESS": "{{source.resume.region.name|default()}}", "PHONE": [ { "VALUE": "{{step4|default()}}", "VALUE_TYPE": "WORK" } ], "EMAIL": [ { "VALUE": "{{source.resume.email|default()}}", "VALUE_TYPE": "WORK" } ] }, "params": { "REGISTER_SONET_EVENT": "Y" } }

Таким образом, в контакте будут созданы и заполнены поля Имя, Адрес, Телефон, Почта.

Получение списка откликов по вакансии на Работа.Ру и создание сделок с контактами в Битрикс24
  • Взять старый или новый контакт

Используем инструмент Если-иначе. Название поля step2, условие - Число(Равно), сравниваемое значение = 0, результат при успешной проверке = {{step1.result.0.ID}}, результат при неуспешной проверке = {{step3.result}}.

Получение списка откликов по вакансии на Работа.Ру и создание сделок с контактами в Битрикс24

2.3. Шаг 3: Куда

На данном шаге мы создаем сделку в Битрикс24. Обязательно указываем направление сделок.

Получение списка откликов по вакансии на Работа.Ру и создание сделок с контактами в Битрикс24

2.4. Шаг 4: Сопоставление данных

Сопоставляем поля сделки и настраиваем дополнительные запросы для выгрузки города и ссылки на резюме:

Получение списка откликов по вакансии на Работа.Ру и создание сделок с контактами в Битрикс24
Ссылка на резюме Тип: Тело Название параметра: fields.UF_CRM_667D4898C3D14 Значение параметра: https://rabota.ru/resume{{ID резюме}}.html?source=response&vacancy_id={{ID вакансии}}&response_id={{source.id}}
Получение списка откликов по вакансии на Работа.Ру и создание сделок с контактами в Битрикс24
Город Тип: Тело Название параметра: fields.UF_CRM_1724261097717 Значение параметра: {{Регион}}
Получение списка откликов по вакансии на Работа.Ру и создание сделок с контактами в Битрикс24

2.5. Шаг 5: Запуск

Указываем название, периодичность запросов данных и запускаем интеграцию.

Получение списка откликов по вакансии на Работа.Ру и создание сделок с контактами в Битрикс24

3. Итог

Результатом работы интеграции будет созданная из нового отклика на Работа.ру сделка в Битрикс24 с привязанным к ней контактом и выгрузкой информации о кандидате в живую ленту сделки.

Для каждого отклика создается отдельная сделка плюс контакт, которая далее ведется по воронке подбора и закрывается, когда решение по кандидату принято.

Нашему заказчику такой подход позволил не только сократить ручной труд на перенос откликов из внешнего сервиса Работа.ру, но и обеспечить прозрачность процесса работы с вакансиями для руководителя. Больше не нужно переключаться на внешнюю платформу, а также вручную формировать кадровый резерв — даже когда сделка закрывается, данные о соискателях сохраняются в контактах Битрикс24, где их можно быстро найти, если потребуется.

Если у вас есть вопросы, пишите нам в Телеграм или WhatsApp. Также вы можете самостоятельно протестировать Пинкит, для этого зарегистрируйтесь в личном кабинете по ссылке: https://lk.pinkit.io/register.

Алексей Окара, продакт-менеджер Пинкит.
Получение списка откликов по вакансии на Работа.Ру и создание сделок с контактами в Битрикс24
реклама
разместить
Начать дискуссию
Битрикс24 или AmoCRM — что выбрать, чтобы потом не жалеть

Отвечу на вопрос, который задают наверно чаще всего: что взять из CRM?

22
реклама
разместить
Больше откликов: Как получить 1000 откликов на 1 вакансию? Топ-3 актуальные фишки найма.
Тысячи откликов на вакансии. Пример.
33
Три закона ИИ Азимова: фантастика, философия и реальность

Роботы. Ну и что? Роботы и роботы. А вот и нет. На сегодняшний день - они не просто машины или помощники, но и возможно полноценные личности. Они убирают дома, управляют заводами, консультируют покупателей и даже пишут тексты.

Один за всех: как автоматизировать разные направления работы на одной платформе и повысить бизнес-показатели

Знаете, в чем главная боль автоматизации бизнес-процессов? В том, что разные процессы требуют разной функциональности и бывает, что одним продуктом их охватить невозможно. В этой статье доказываем обратное и показываем, как автоматизировать процесс продаж, онбординг сотрудников, взаимодействие с информационными партнерами и систему платежей по стат…

Один за всех: как автоматизировать разные направления работы на одной платформе и повысить бизнес-показатели
44
Кейс “Как сэкономить 100 000 на подборе сотрудника”
Кейс “Как сэкономить 100 000 на подборе сотрудника”

Найти сильного сотрудника - задачка не из лёгких. Сильные кандидаты либо вчера получили оффер, либо уже заняты работой. Наша цель - найти лучшего из лучших при минимальных вложениях.

11
Обновление Битрикс24: революция инструментов для бизнеса
Обновление Битрикс24: революция инструментов для бизнеса

Вчера мы командой посетили долгожданную презентацию обновлений Битрикс24, которая вызвала шквал обсуждений среди бизнес-сообщества. Было представлено семь ключевых новинок, которые смогут вывести работу на новый уровень. Мы с ребятами сразу же после мероприятия решили, что просто обязаны рассказать об этих решениях и поделиться своим мнением.

22
11
Claude 3.7 Sonnet: Новая Эра Искусственного Интеллекта

В мире технологий каждое обновление крупных моделей языкового искусственного интеллекта становится настоящим событием, и недавний релиз Claude 3.7 Sonnet от компании Anthropic не стал исключением 3. Это обновление представляет собой значительный шаг вперед в развитии ИИ-моделей, предлагая пользователям новые возможности для решения сложных задач и…

Claude 3.7 Sonnet: Новая Эра Искусственного Интеллекта
За 34 дня до Нового года «Битрикс24» вновь представил мощные новинки в рамках релиза
За 34 дня до Нового года «Битрикс24» вновь представил мощные новинки в рамках релиза

Комплексно, мощно и вдохновляюще прошла на днях презентация новых инструментов и доработка уже имеющегося функционала в системе.

Дмитрий Молчанов, CEO Stockwell
11
[]