Поиск по товарам в Яндексе: что это и как туда попасть

Как интернет-магазину увеличить трафик и продажи с новой технологией Яндекса.

В Яндексе появился новый тип поисковой выдачи — поиск по товарам. После тестирования бета-версии новая функция заработала в полноценном режиме и стала доступна для всех пользователей в феврале 2022 г. Теперь товары можно выбирать прямо в результатах выдачи. Интернет-магазины и маркетплейсы могут демонстрировать товары заинтересованной аудитории и больше продавать. Рассказываем, что такое товарный поиск, как туда попасть и получить высокие позиции.

Товарный поиск — это новый блок внутри поисковой системы Яндекс. Если переключиться на него и в поисковой строке ввести запрос, то в выдаче появятся релевантные товары.

Товары выводятся с учетом того, возможна ли доставка в регион, из которого поступил запрос. Их можно сортировать по популярности, возрастанию или убыванию стоимости, устанавливать диапазон цен. Пользователи могут сравнивать разные предложения и быстро находить лучшее.

Если кликнуть на подходящий вариант, откроется товарная карточка с изображением, характеристиками и актуальными ценами в разных магазинах. Продавцы, которые предлагают самую низкую стоимость, отмечены лейблом «лучшая цена». Из карточки можно сразу перейти на сайт и оформить заказ.

Карточки товаров демонстрируются и в обычной выдаче, они попадают в колдунщик Яндекса. Если кликнуть по ссылке «Выбирайте товары», откроется товарный поиск:

Яндекс утверждает, что новая функция позволяет находить предложения по самой низкой цене. Теперь не нужно просматривать большое количество магазинов в поисках самого выгодного варианта.

Интернет-магазины, которые ранжируются в товарном поиске Яндекса, получают такие преимущества:

• Возможность выгодно представить свои товары. Товарная карточка с красивым изображением демонстрируется прямо в поисковой выдаче и привлекает аудиторию.
• Увеличение «бесплатного» органического трафика. Поток посетителей на сайт растет, при этом не нужно вкладывать деньги в рекламу. Однако, не стоит забывать о затратах на оптимизацию сайта.
• На сайт приходит «теплая» аудитория: люди, которые интересуются вашим товаром и вбивают соответствующий запрос в строку поиска.
• Рост продаж. Чем больше трафик, тем выше вероятность продаж. Конечно, для хороших конверсий важны и другие факторы, например, простой способ заказа, несколько вариантов оплаты, удобная доставка. Цена тоже имеет значение, ведь покупают обычно там, где дешевле.

Большой плюс новой технологии в том, что это бесплатная альтернатива контекстной рекламе, в частности — товарным объявлениям.

Яндекс показывает любые товары, релевантные запросу: от продуктов питания до электроники. Но некоторые ограничения все же есть.

Под запретом алкоголь, табак, оружие, б/у товары, продукция магазинов, которые работают только с юридическими лицами. Автомобили и мототехника тоже не попадут в новый вид поиска, в Яндексе для них есть специальный сервис — Авто.ру.

Не смогут демонстрировать свои товары и сайты, на которые поступило много жалоб от пользователей или на которых обнаружены вирусы.

Проблемы с доставкой и оплатой тоже помешают попасть в товарный блок. Полный перечень требований указан в Яндекс.Справке.

Если ваши товары не входят в список ограничений Яндекса, система сама добавит их в поиск. Ваша задача — загрузить прайс-лист, составленный в формате YML. Такой файл еще называют товарный фид, в нем собирают все данные об ассортименте, характеристиках товара и ценах. В отличие от других форматов, YML-файл обновляется автоматически и позволяет поддерживать актуальные описания каждой позиции в поиске — не нужно ничего исправлять вручную.

Товарный фид создают не только для того, чтобы добавить товары в поиск, но еще и для оптимизации сниппетов, интеграции с разными прайс-агрегаторами и рекламными системами — это полезный для интернет-магазинов файл. Он состоит из трех блоков:

• данные о кодировке,
• информация о магазине,
• товарные предложения.

О том, как правильно составить YML-файл, мы рассказывали в статье «YML-файл: зачем он нужен магазинам и как его создать».

Чтобы сообщить Яндексу о своих товарах, YML-файл загружают в Яндекс.Вебмастер. Вот инструкция:

• Зайдите в свой аккаунт Вебмастера, выберите раздел: «Представление в поиске» → «Источники данных о товарах и предложениях» и кликните на кнопку «Загрузить фид».

• Укажите категорию бизнеса — из выпадающего списка выберите пункт «Товары».

• Отметьте регион, в котором вам нужны показы, можно указать несколько.

• Вставьте ссылку на YML-фид и нажмите «Готово».

Теперь дождитесь одобрения службы Яндекса, модерация займет 1-3 дня, в зависимости от объема данных.

Примерно каждый третий фид не проходит проверку, в этом случае приходит отчет со сведениями об ошибках. Самые распространенные проблемы:

• неправильный формат данных,
• повторы продукции по ID,
• отсутствие цены или изображения.

Все недочеты нужно исправить и выслать файл повторно. После прохождения модерации магазин попадет в товарный поиск в течение 8-9 часов.

Помимо автоматической проверки есть и ручная. Специалисты Яндекса могут выборочно проверить некоторые позиции, а также позвонить и уточнить данные по работе магазина и доставке.

Чтобы попасть в товарный поиск, нужно не только создать и загрузить корректный фид, но и наладить клиентский сервис, следить за ассортиментом и ценами, правильно оптимизировать сайт и страницы товаров.

Ранжирование в товарах построено на тех же принципах, что и в обычном поиске — важно качество ресурса. Поэтому необходимо уделить внимание технической оптимизации и проработать юзабилити. Вот принципиальные требования:

• Сайт должен загружаться за 2-3 секунды и корректно отображаться на мобильном.
• Его структура должна быть логичной и понятной.
• В обширный каталог рекомендуем добавить фильтры для быстрого поиска.

Подробные рекомендации по оптимизации сайта найдете в этих статьях:

Базовые принципы внутренней оптимизации сайта

Как провести SEO-аудит сайта самостоятельно

Какой должна быть скорость загрузки сайта [и как ее увеличить]

Как провести аудит страницы при помощи PageSpeed Insights и ускорить ее

Как провести юзабилити аудит самостоятельно

33 on-page способа повысить конверсию интернет-магазина [чек-лист]

Важно оптимизировать карточки товаров, ведь от них напрямую зависят конверсии. Непосредственно в товарном поиске они формируются автоматически. Яндекс не сообщает, как это происходит, и повлиять на отображение характеристик нельзя. Но из карточек в Яндексе пользователи будут переходить на ваш сайт и попадать на страницы вашего магазина. От того, насколько правильно оформлена карточка товара, зависит, сделает ли потенциальный клиент заказ или уйдет.

Чтобы «превратить» посетителя в покупателя, на странице товара должна быть вся необходимая информация:

• Наименование. Подробное, с указанием бренда, модели и ключевых характеристик.

• Изображение. В левой части экрана расположите качественные фото. Покажите товар со всех сторон. Можно внедрить функцию «лупа», чтобы покупатели смогли рассмотреть мелкие детали.

• Характеристики и описание. Укажите подробные и полезные для посетителей сведения, например, состав, преимущества использования, правила эксплуатации, чем отличается от аналогов и т. д.

• Способы доставки и оплаты, гарантии, политика возврата. Даже если вы указали эти данные в специальных разделах сайта, коротко и понятно продублируйте их в карточке.

• Отзывы. Наличие реальных отзывов о товаре повышает доверие к магазину и влияет на принятие решения о покупке.

• Элементы для выбора. Это актуально, если у модели несколько модификаций, например, есть разный размер и цвет.

• Стоимость. Выделите её крупным контрастным шрифтом. Если на товар действует скидка, то рядом укажите перечеркнутую цену, чтобы покупатель смог оценить выгоду.

• Кнопки «Купить» и «Положить в корзину». Они мотивируют к совершению целевого действия — сделайте их яркими и заметными.

Подробнее о правильной оптимизации карточки товара читайте в этой статье.

Не помешают в карточке товара и дополнительные конверсионные элементы:

• функции «добавить в список покупок», «добавить в Избранное», «добавить к сравнению»;
• калькулятор цены;
• кнопка обратного звонка;
• виджеты и pop-up окна спецпредложений;
• чат с онлайн-консультантом.

Три последние функции доступны в рамках модуля «Повышение конверсии» PromoPult/GetSale. Чтобы получить доступ к умным pop-up виджетам и онлайн-консультанту, нужно всего лишь зарегистрироваться и добавить код на сайт. О том, как это сделать, подробно рассказали в этих гайдах:

Как установить бесплатный онлайн-консультант на сайт [инструкция PromoPult]

10 ready-to-use сценариев pop-up виджетов для интернет-магазина [гайд PromoPult/GetSale]

Еще один способ увеличить конверсию карточки товара — добавить блок «с этим товаром покупают», подборки похожих товаров, рекомендации магазина, акционные товары. О технологиях допродаж при помощи товарных рекомендаций читайте здесь.

Размещайте все элементы, которые могут помочь посетителям. Чем больше полезной информации на странице и чем удобнее оформить заказ, тем лучше карточка продает.

В модуле «Поисковое продвижение» PromoPult есть все инструменты для комплексной оптимизации интернет-магазина:

• бесплатный сбор и кластеризация семантики;
• аналитика конкурентов;
• наполнение сайта оптимизированным контентом;
• техническая оптимизация;
• улучшение внешних факторов ранжирования.

При этом стоимость продвижения до 80% ниже, чем у фрилансеров или в агентствах. Всё потому, что большинство сложных технических процессов по работе с семантикой, аналитике конкурентов, ссылочному продвижению автоматизированны.

Все работы выполняются по чек-листу и в срок, часть из них можно взять на себя или доверить своим сотрудникам, тем самым снизив стоимость продвижения:

Регулируя бюджет, вы видите сроки достижения результатов и фактически получаете возможность продвижения в рассрочку.

Самостоятельно настроить оптимизацию сайта просто — воспользуйтесь нашей пошаговой инструкцией. Также помогут не упустить ничего важного два чек-листа:

Чек-лист по оптимизации сайта, часть 1: Внутренние факторы SEO

Чек-лист по оптимизации сайта, часть 2: Юзабилити и коммерческие факторы

Не уверены в своих силах — специалист PromoPult настроит проект бесплатно, достаточно внести аванс от 3000 рублей. Запросите помощь на этапе добавления проекта в систему:

Если вы уже занимались оптимизацией своего интернет-магазина, оценить ее уровень и выявить проблемы поможет SEO-аудит. Специалисты системы проанализируют сайт, соберут семантическое ядро, проверят корректность технической оптимизации, оценят структуру, юзабилити и коммерческие факторы. И подготовят рекомендации для внедрения, которые помогут страницам вашего сайта ранжироваться выше, в том числе и в товарном поиске.

Когда магазин попадет в товарный поиск, положительная динамика может быть заметна уже в течение первой недели. Посмотреть, насколько выросло количество переходов на сайт, можно в отчетах Яндекс.Метрики. Для этого заходим в раздел: «Отчеты» → «Источники» → «Поисковые системы»:

Откроется график и таблица с данными о посетителях, которые пришли из поисковых систем.

Трафик можно сегментировать более узко и посмотреть переходы только из товарной выдачи. Для этого в меню задаем соответствующие условия:

• Выбираем «Визиты, в которых» и тип источника «Переходы из поисковых систем», нажимаем «Применить»:

• Далее выбираем последнюю значимую поисковую систему «Яндекс» и «Поиск по товарам», нажимаем «Применить»:

Готово! Мы сформировали выборку по нужному нам сегменту аудитории и можем посмотреть, сколько посетителей пришло из товарного поиска. Отчет будет выглядеть так:

В отчете отображается количество визитов и число уникальных посетителей, также можно увидеть, какие товары больше всего заинтересовали аудиторию. Стоит проанализировать и отказы (посещения с просмотром только одной страницы и длительностью менее 15 секунд). Для интернет-магазинов нормальный процент отказов — до 35%, если он выше, то нужно искать причины. Чаще всего, проблема в юзабилити, например, запутанный функционал или долгая загрузка. Все это важно исправить, чтобы получать хорошие результаты от товарного поиска.

Пробуйте новую функцию поиска Яндекса — загружайте фид в Вебмастер, создавайте привлекательные товарные карточки, работайте над повышением конверсий. И следите за обновлениями: технология новая, поэтому она еще будет совершенствоваться.