Самостоятельно создать с нуля CRM-систему, которая будет до мельчайших нюансов отвечать всем внутренним процессам фонда и автоматизирует максимум его задач, — заманчивая идея. Но оправдана ли её реализация? Расскажем обо всех подводных камнях и рисках самописных систем для НКО.