Рассказываем о скрытых расходах и проблемах, с которыми гарантированно придётся столкнуться при использовании «бесплатных» систем автоматизации сервиса и техподдержки.
крайне нелепая по сути антиреклама.
Верно, это антиреклама open source решений и всех решений, которые якобы бесплатные