Замена Slack. Очередная блокировка россиян. Что мы можем перенести из опыта Слака в Америке

С 12 сентября 2024 года новая волна блокировок российских пользователей. Теперь достанется даже тем, кто покупал лицензию за границей. Решили посмотреть как американцы используют Слак и что можно позаимствовать: Стэнфордский университет переписывается всем составом, Jägermeister встроила переводчик, онкологи обсуждают истории болезни, IBM мониторит ошибки, а программисты перекидывается голосовыми и клипами, вместо текста. Читайте.

В Стэнфордском университете 2000 пространств Slack для преподавателей, студентов и администрации. Пространства разделены по факультетам, департаментам и интересам. Каждый вступает куда хочет.

Если работаешь на медицинском факультете, состоишь в департаменте и любишь активный отдых, вот преподавательский набор:

В пространствах факультетов каналы создают преподаватели и студенты. Преподаватели создают общие каналы и по учебным модулям. Студенты — для работы над совместным проектом.

Для стеснительных студентов подключили бота Anony Botter. Бот анонимно постит сообщения в чат.

BBC имеет сервисы с тематическим контентом: новости, музыка, радио, ТВ. Контент делают самостоятельно или партнеры.

Партнеров объединили в один чат. Если на их стороне проблема и трансляцию передают с перебоями — пишут в чат.

Сеть клиник OneOncology создали сообщество в Slack для онкологов. Если врачу нужен совет коллег, он публикует снимки опухоли и краткую информацию о пациенте.

Там же врачи публикуют и обсуждают обучающие видео, научные статьи и судебные разбирательства.

OnwardUS — это проект, где помогают безработным и людям с низким доходом. Во время пандемии общение перешло в Slack.

Если нужна помощь — писали в общий чат. Ответ получали в тредах.

Cole Haan продает обувь и аксессуары. Если нужно узнать описание, стоимость и наценку на товар используют бот Merch в Слаке. Сотрудник вводит идентификатор товара и получает информацию.

Еще, бот показывает сколько товара осталось на складе. Если товара осталось мало — отправляет уведомления в отдел логистики.

Le Wagon — это международная школа программирования. Вместо длинных сообщений преподаватели и ученики используют голосовые или видео клипы.

Клипы — это видеоролики до 5 минут. Записывают экран или себя через веб-камеру. Хранятся в Slack, поэтому через поиск всегда можно найти нужный.

Клипы и голосовые можно ускорить или замедлить, как в телеграме. Если не хочется слушать, можно прочитать. Потому что записи автоматически расшифровываются.

IBM объединила в Slack системы мониторинга PagerDuty и управление задачами JIRA.

PagerDuty мониторит системы компании: серверы, базы данных, безопасность. Когда замечает проблему — отправляет уведомление в Слак. В уведомлении видно где и какая проблема произошла. Тут же можно вызвать инженеров, запустить заранее подготовленный план спасения или перекинуть проблему на другую команду.

Если проблема не срочная — откладывают решение на потом. Чтобы ее не потерять, интегрировали Jira. Как только в чат приходит уведомление о проблеме, в JIRA автоматически создается задача.

В Jägermeister сотрудники говорят на разных языках. Поэтому компания интегрировала переводчик DeepL в Slack. Сотрудники одним кликом переводят сообщения и документы на свой язык.

С марта 2022 года Slack заблокировал часть российских компаний. А с 12 сентября 2024 года новая волна блокировок российских пользователей. Теперь достанется даже тем, кто покупал лицензию за границей.

Но пока американцы готовили новые санкций, мы не сидели без дела. Сделали отечественный корпоративный мессенджер Lenza аналог Slack. Общайтесь у нас бесплатно –создавайте каналы, переписывайтесь в трэдах, созванивайтесь по видео. К нам можно переехать даже на бесплатный тариф — перенести все чаты, файлы, контакты.

В ТГ ведем блог Lenza. Пишем там про полезные фичи мессенджера.