Хроники “военного времени”: как СДЭК научился доставлять в два раза больше посылок за время пандемии
Конспект доклада Александра Воронова о том, как СДЭК перестроил сервис с учетом изменившихся факторов благодаря бесконтактной доставке, робозвонкам и смс-кодам. О работе в условиях пандемии спикер рассказал на онлайн-встрече в рамках INTERCOM series.
Здравствуйте, Елена. Меня зовут Анна.
Напишите, пожалуйста, номера накладных, по которым наблюдались задержки. Выясним, почему так произошло. Доставку второй посылки возьму на личный контроль.
Здравствуйте, Анна. Меня зовут JhaoDa. Что вам мешает видеть задержки в вашей информационной системе, контролировать сроки доставки и нещадно драть франчайзи за нарушение оных?