Отдел продаж — это всегда ящик с двойным дном. Есть картина с розовыми пони, которую рисуют менеджеры. А есть реальная ситуация, и её хочется понимать. Столкнувшись с очередным ростом рекламных расходов, мы поняли, что конверсию лидов надо повышать. Для этого взяли не кнут с пряником, а систему речевой аналитики с искусственным интеллектом. В стать…