ТОП приложений Битрикс24 за сентябрь 2024

Чтобы работа сотрудников была эффективна важно автоматизировать и оптимизировать процессы. В этом помогает Битрикс24. И его возможности безграничны. Мы абсолютно серьезно. Ощущаете, что вам не хватает возможностей Битрикс24? Значит вы недостаточно погрузились в тему.

Битрикс24 — это очень гибкая платформа, которую можно индивидуально дорабатывать под собственные задачи. Мы как-то дорабатывали CRM под стоматологическую клинику (добавили карты пациентов, ведение истории лечения, расчет стоимостей и много-много других нюансов, кейс можно на сайте почитать). Но даже без больших затрат можно сделать CRM более функциональной. В этом одно из преимуществ Битрикс24 — возможность устанавливать приложения от партнеров.

Чтобы понимать, какие приложения интересны клиентам, мы каждый месяц мы отслеживаем ТОП новых приложений сентября по установкам в Битрикс24 Маркет. В анализе участвуют приложения, доступные по платной подписке.

А сейчас расскажу про ТОП-5 новых приложений за сентябрь, чтобы вам было проще найти что-то интересное для себя. Поехали!

Приложение позволяет добавить в карточку сущности поле «Открыть чат с клиентом». В этом поле будут отображаться все указанные номера телефона, а также кнопки для моментального открытия чатов в WhatsApp и Telegram с компьютера или смартфона. Функция доступна для лидов, сделок, компаний и контактов.

Это приложение позволит вам автоматизировать работу с входящей почтой и избавиться от рутины с помощью ИИ. Оно подключает парсер для писем и позволяет создавать на основе их содержимого элементы в CRM: лиды, сделки и элементы смарт-процессов. В приложении также можно создавать воронки для автоматической обработки писем.

Приложение показывает, кто и что изменил в CRM. В отличие от стандартной вкладки «История», данное решение отслеживает изменения всех полей, включая системные и пользовательские. После установки модуля в карточке объектов CRM появится вкладка «История CRM», где будут видны все изменения. Приложение также позволяет скачать предыдущие версии файлов, если изменяются поля с файлами. В настройках можно гибко выбрать, какие объекты нужно отслеживать.

Бесплатная версия модуля показывает по каждому отслеживаемому объекту CRM два последних изменения.

Чтобы увидеть все изменения, необходимо оплатить работу модуля.

Приложение отслеживает все изменения в пользовательских полях для сущностей вроде лида, сделки, контакта и других. Логи можно хранить в универсальных списках или в хранилище приложения. В логах собираются данные о том кто и что изменил, дате изменения и других деталях, доступных в приложении или карточке сущностей.

Это дашборд для управления продажами с визуализацией данных, аналитикой, ключевыми показателями эффективности (KPI), прогнозированием и оптимизацией продаж.

Приложение дает сводную информацию по сделкам и эффективности команды. Кроме информации непосредственно по сделкам, можно смотреть информацию по менеджерам - успешность сделок, конверсии, средние чеки и прочее. Информация представлена в цифрах и графиках.

После анализа ТОП-5 приложений за сентябрь становится понятно, что компании активно внедряют инструменты для оптимизации продаж, контроля изменений в CRM и автоматизации процессов. Ведь эти приложения были опубликованы в сентябре и уже получили первые установки.

Если вы не нашли готового решения среди перечисленных приложений или у вас есть особые задачи, требующие индивидуального подхода, не стесняйтесь обращаться к нам. Мы — сертифицированные партнеры с большим опытом работы. Поэтому можем помочь с разработкой индивидуальных инструментов для вашего бизнеса и интегрировать их в Битрикс24.