Как Skyeng сократил расходы на исходящие звонки на 90%
Анар Мамедов, внедрявший автоматизированные звонки в Skyeng, рассказал на конференции INTERCOM про главные правила использования голосовых ботов, чтобы вы не наступали на те же грабли.
Анар Мамедов, внедрявший автоматизированные звонки в Skyeng, рассказал на конференции INTERCOM про главные правила использования голосовых ботов, чтобы вы не наступали на те же грабли.
Да просто стали меньше звонить, вот и сократили расходы. Мне раньше стабильно раз в пару недель звонили и зазывали на курсы, а потом как-то прошло. Тот случай, когда аналитика помогла понять, что навязчивый спам - не всегда хорошо. Хотя в целом skyeng нравится...