«Wildberries» официально представила новую услугу под названием WB Track.
Пользоваться сервисом достаточно легко: нужно войти в мобильное приложение Wildberries, выбрать соответствующий раздел и кликнуть на кнопку «Подключить доставку». Затем клиенту потребуется ввести адрес пункта выдачи, контактные данные получателя, характеристики груза и объявленную ценность содержимого. Эти сведения удобно просматривать непосредственно в приложении, проверяя правильность введенных данных перед подтверждением заказа и осуществлением платежа. Сам процесс отправки осуществляется исключительно дистанционно — лично в ПВЗ нужно лишь передать товар сотрудникам.
Тем, кому удобнее офлайн-метод, предоставляется возможность оформления отправки непосредственно в точке самовывоза. Для этого пользователю придется продиктовать вышеуказанные сведения сотруднику ПВЗ. Оформив заказ таким образом, клиент получит уведомление внутри приложения Wildberries для дополнительной проверки введенной информации и последующего подтверждения оплаты.
Одновременно с запуском услуги компания также внедрила новый ассортимент упаковки товаров в точках самовывоза. Ранее доставка была возможна только в сейф-пакетах, однако теперь появилась возможность выбора картонных коробок разных размеров. Со временем такая упаковка станет доступной повсеместно в сети пунктов выдачи Wildberries.
Во время пробного периода WB Track продемонстрировал отличные показатели эффективности. Максимальная дальность транспортировки составила около восьми тысяч километров, включая доставку на удаленный остров Шпицберген. Благодаря продуманному маршруту логистики подавляющее число отправлений доставляется получателю быстрее запланированного срока. За период тестирования услугами воспользовались сотни тысяч покупателей, показывая растущую заинтересованность аудитории в таком сервисе.
Первоначально в марте 2025-го услуга стартовала в рамках эксперимента, предлагая клиентам возможность отправлять грузы из ста точек Москвы и других регионов России. Сегодня география охвата значительно увеличилась, и WB Track доступен абсолютно во всех ПВЗ Wildberries по всей территории нашей страны.
Больше интересного на моём ТГ-канале: Molotkof