Больше, чем просто афиша: как мы построили умную экосистему для работы с ИТ-аудиторией на базе собственных технологий

От идеи на салфетке к DevRel-платформе для событий, аналитики и системной работы с сообществом

Платформа pro.t1 родилась на стыке нескольких запросов, а запросы, как известно, появляются там, где есть боль.

Боль №1. Представьте: вы — ИТ-компания. Вы изменили организационную структуру и стремительно становитесь бигтехом — прошли через объединение, пересмотр бренд-архитектуры, редизайн. Вам нужно выстраивать HR-бренд фактически с нуля, а это, прежде всего, DevRel — работа с сообществом. Желательно координировать ее через единое пространство, ведь компания вы большая, проводите много событий в месяц, в разных форматах, в разных регионах — митапы, конференции, вебинары. Как никого и ничего не потерять?

Боль №2. Вы — ИТ-специалист. Следите за интересными игроками рынка, ходите на митапы, смотрите доклады, читаете статьи и блоги. Искать все это на разных ресурсах утомительно, неудобно, что-то в любом случае можно упустить. А еще хочется подписаться на полезный конкретно вам контент. Как не пропускать важное и не получать лишнее?

Боль №3. Вы — организатор ИТ-мероприятий. До сих пор вы работали так: есть событие, о котором нужно рассказать — для этого каждый раз нужен сайт, рассылки, учет регистраций и многое другое. Трансляция проходит на стороннем ресурсе, модерация и коммуникация с участниками — через сервис рассылок, а иногда и через личные переписки. По итогам события материалы выкладываются на разных ресурсах, а данные собираются в сводных таблицах или в лучшем случае — в сторонней CRM. При этом у организатора события часто нет прямого доступа к управлению этими процессами. Все очень долго и очень неудобно. А если масштаб и частота мероприятий растут, как быть?

На стыке всех этих болей родилась платформа pro.t1. Это ответ на запрос каждой стороны — агрегатор мероприятий и контента Т1 для ИТ-сообщества, в создании которого мы использовали свои технологии и решения.

За основу продукта, который сможет все это в себе объединить, взяли Виклауд — платформу Т1 для проведения мероприятий под ключ. Ее возможности включают гибкую регистрацию и создание лендингов, рассылки и модерацию, а также опросы и трансляции до 30 тыс. участников. Благодаря этому мы смогли опереться на существующую инфраструктуру и не запускать разработку с нуля.

Часть функций добавили за счет синергии с другими решениями Т1, включая платформу для корпоративных коммуникаций DION и высокопроизводительную и защищенную облачную платформу Т1 Облако.

Их команда дополнила небольшой CRM-системой (Customer Relationship Management — система управления взаимоотношениями с клиентами), добавила функционал для офлайн-событий, улучшила конструктор сайтов, который позволяет создавать веб-ресурсы без навыков программирования. И получила гибкий комплексный продукт для адресной работы с сообществом, в котором аудитория не потеряется, и организатор найдет всю нужную аналитику.

Первым шагом стало создание общего портала, где были бы собраны все мероприятия компании для ИТ-аудитории с запуска HR-бренда. Сделать такое — не проблема, гораздо сложнее при этом бережно перенести все данные о каждом событии. Получить не набор пустышек, которые приходится наполнять руками, а единую систему управления мероприятиями со всеми их пользователями, материалами и т.д.

Уже в первой версии портал выполнял роль агрегатора мероприятий. Команда сразу ориентировалась на удобство для пользователя: создала возможность фильтровать события (по городу, направлению, грейду — то, что интересно студенту из Перми, не актуально для профессионала из Рязани, и наоборот). Встроенный поисковик позволял найти любое событие по названию или тегам. Об организаторах тоже позаботились сразу: бережно перенесли все самое важное по каждому событию — пользователи, их данные, записи выступлений. Кроме того, добавили больше инструментов для улучшения интерфейсов лендингов.

С ростом количества мероприятий команда последовательно добавляла функционал. Главной задачей было посмотреть на пользователей платформы как на уникальных членов сообщества и понять их интересы, так что весь следующий этап был посвящен развитию аналитики. Для этого нужно было научить систему работать как CRM. В основе логики выступил e-mail, к которому «подшивается» остальная информация, даже если у пользователя меняется сфера профессиональных интересов или опыт.

Такие данные позволяют понять, какие темы вызывают интерес, когда аудитория активнее подключается к обсуждению, какие форматы работают эффективнее, где и для кого именно.

Следующим шагом стало развитие унификации и одновременно гибкости в сборе данных. Мы обратили внимание на то, как разные организаторы работают с формой регистрации. Для студенческих вебинаров важны вуз, курс и направление обучения, для профессиональных встреч — компания, должность и опыт. При этом есть стандартные поля — их для начала выделили и унифицировали эту часть данных для чистой аналитики по событиям и развитию сообщества. Затем добавили возможность любому организатору самому, без помощи разработчиков создавать поля, вопросы и варианты ответов в форме регистрации. Даже если это вопрос из серии «Любите ли вы пончики?»: если он важен — он добавляется, причем легко.

Возможность настраивать поля позволила корректно сегментировать аудиторию и анализировать ее поведение. Благодаря этому мы можем:

Параллельно с этим процессом команда столкнулась с потребностью проводить много очных событий. В 2025 году Т1 стал активнее работать с сообществом в разных регионах и создавать больше возможностей для развития карьеры в бигтехе в полностью удаленном формате. Поэтому пришлось быстро дообучить продукт особенностям офлайна и доработать веб-контролер — решение Виклауд для самостоятельной регистрации участников на площадке с помощью личного телефона. Благодаря этому команда стала использовать платформу и для сбора контактов на стендах ИТ-конференций.

Еще одним дополнением стал блог, в котором собираются все материалы Т1. Он появился как ответ на вопрос, зачем ограничивать контент только прошедшими мероприятиями — пользователям интересны статьи, сторонние материалы, их удобно смотреть тут же, на одном сайте.

С ростом числа команд, использующих платформу, возникла потребность и в создании ролевой модели: помимо организаторов появилась роль управляющего, который получил доступ ко всем событиям и данным на платформе, а также стал управлять блогом. Это снизило нагрузку на техподдержку.

Так агрегатор мероприятий превратился в экосистему инструментов с быстрым и безопасным управлением для всех типов событий.

Команда продолжает работать над аналитическими возможностями платформы: ближайшая зона развития — связка события с собственным опросником. Обычно это два отдельных процесса и инструмента, а ведь быстрый сбор обратной связи по итогам события и хранение данных в карточке мероприятия даст еще больше материала для аналитики. Можно будет рассчитать NPS (net promoters score — индекс потребительской лояльности, который измеряет готовность рекомендовать продукт или бренд близким) и узнать, как участники оценили организацию и наполнение мероприятия.

Проект начинался с болей команды и сообщества, а в итоге pro.t1 не просто объединил ИТ-решения холдинга и HR-бренд. Создание платформы дало импульс развитию продуктового DevRel и tech-бренда — компания стала чаще выходить за рамки привычных В2В-форматов взаимодействия с аудиторией и проводить открытые мероприятия для разных профессиональных сообществ.

За 2025 год знание HR-бренда Т1 выросло на 26% (с 14% до 40%), укрепилась позиция и среди молодежи — в рейтинге Future Today холдинг поднялся с 51-го места на 10-е. В цифрах платформы это тысячи новых подписчиков и участников событий из 25+ городов и десятки новых тематик: от ИТ-архитектуры и развития в роли тестировщика до цифровизации банкоматов или налоговой функции с помощью технологий Т1.