Перед открытием кафе в формате dark-kitchen в Балашихе нас не удовлетворяло внедрение типового r-keeper. Нам надо было интегрировать в свою систему поступление заявок от delivery club, Яндекс-Еда, свой сайт, своё приложение, ВК, чиббис. Заявки по телефону, из мессенджеров. Заявки на самовывоз.
Мы взяли 1С: Розница 2.0 реализовали самописное решение для кафе и ресторанов. Всё заявки собираются в почте. Мы сделали API с решением в 1С. Печатаем счета для клиентов и чеки для готовки блюд. Повара готовят блюда. Оператор или бармен печатает чек, принимает оплату. Система ведёт расчёт с клиентами, рассчитывает зарплату поварам, курьерам помощникам.
Всё работает отлично. Обдумываем интеграцию с чат- ботом.