То, что хотят делать «Близкие.ру», делать нужно. Так как потребность существенная, и центры социального обслуживания закрывают её не до конца. Та система социального обслуживания, которая сейчас есть в стране, носит заявительный характер, то есть одинокая бабушка с переломом шейки бедра каким-то образом должна сама дойти до центра, чтобы заявить, что она нуждается в социальном обслуживании.
Но сервис может столкнуться с проблемами при обучении специалистов по уходу. Особенно это касается помощников по уходу за людьми, страдающими деменцией — для них нужны профессионалы, обученные правильно общаться с такими людьми. Каждую сиделку должна проверять служба безопасности и каждую сиделку нужно обучать не менее 72 часов. У нас есть собственная академия, но только после 11 лет работы мы можем уверенно сказать, что обучаем качественных специалистов. Я не уверена, что люди, которые вышли на рынок только что, могут заявлять, что в состоянии предложить качественное обучение специалистов.
А Валерия Коваленко со своей глубокой экспертизой участвует в этом проекте?
трудится ол дей ол найт над этим соу хард продакт
Интересует вопрос: как вы решаете проблему, когда сотрудник договаривается с клиентом в обход вашей платформы, чтобы избежать комиссию?
Пример: раньше пользовался службой такси «везёт», заказывал через приложение, так каждый первый, когда приезжал, просил отменить заказ, со словами, что я ничего не потеряю, а вот он будет вынужден платить комиссию. Схожая ситуация, только в вашем сервисе есть постоянные личные взаимоотношения, и не так трудно договориться хитрому сотруднику с лояльной бабушкой, чтоб та «отказалась» от вашего сервиса, но при этом сотрудник продолжит ухаживать за ней без вас.
Это проблема всех сервисов в похожей сфере. Никак она не решается. Потери будут. Но это небольшой %. Минимизировать риски можно только хорошей мотивацией персонала
Хороший проект
Только 2 цветочка на лендинге я бы убрал.
Сук))))