{"id":14293,"url":"\/distributions\/14293\/click?bit=1&hash=05c87a3ce0b7c4063dd46190317b7d4a16bc23b8ced3bfac605d44f253650a0f","hash":"05c87a3ce0b7c4063dd46190317b7d4a16bc23b8ced3bfac605d44f253650a0f","title":"\u0421\u043e\u0437\u0434\u0430\u0442\u044c \u043d\u043e\u0432\u044b\u0439 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441 \u043d\u0435 \u043f\u043e\u0442\u0440\u0430\u0442\u0438\u0432 \u043d\u0438 \u043a\u043e\u043f\u0435\u0439\u043a\u0438","buttonText":"","imageUuid":""}
Сервисы
Маша Цепелева

Пользователи «Альфа-банка» пожаловались на проблемы с доступом к приложению из-за границы Статьи редакции

Компания пока рекомендует пользоваться VPN с российским IP-адресом.

  • О проблемах написали пользователи в Twitter. У них доступ к приложению ограничен с 7 ноября.
Ne_twoja_Zu @Trolka6

Ребята, а может у кого есть Альфа-банк и вы в ес, вы можете зайти в него?

Rocky1998 @Rocky19986

@alfabank второй день не могу зайти в приложение Альфа банк. Что происходит?!

PM 🕯 გაუმარჯოს საქართველოს @poli_mal

@alfabank Приложение на айфоне перестало логиниться, ни по отпечатку, ни по пин-коду. Оно ещё заработает или все, можно удалять?

PM 🕯 გაუმარჯოს საქართველოს @poli_mal

@alfabank Друзья, у вас все упало, ни сайт, ни приложение, не работает ни-че-го. Сайт вообще не загружается даже.

OMG, jay dee wuz here! @jdwuzhere

Привет @alfabank. А почему я не могу войти ни в личный, ни в бизнес аккаунт ни в приложении, ни на сайте с турецкого IP?

  • В комментариях к сообщениям поддержка «Альфа-банка» ответила, что знает о проблемах с доступом к сайту и приложению из-за границы. В качестве решения предлагают зайти, использовав VPN с российским IP-адресом.
  • В «Альфе-банке» добавили vc.ru, что «сбоя нет, но из-за технических работ у единичных клиентов временно не получается войти в приложение, если они за границей».
Альфа-Банк @alfabank

@robert_egorov Проводим технические работы 👨‍🔧 Временно не получится войти в приложение, если вы за границей, извините. Попробуйте, пожалуйста, позже ещё раз. Либо попробуйте зайти через VPN, подключив российский IP-адрес.

#новость #альфабанк

3 показа
48K открытий
0
194 комментария
Написать комментарий...
Показать всё . Вы видите только часть дискуссии
 Бухой Пикачу

Жил в США и за 10 лет не мог получить доступ к своему банковскому аккаунту Альфа-банк, потому что нужно было лично явиться в один из офисов. За это время мне без моего ведома подключили 5-ть платны услуг. Мерзкая контора, в которой не работает ни один процесс.

Ответить
Развернуть ветку
Альфа-Банк

Здравствуйте!
Некоторые вопросы решить дистанционно не можем, необходимо ваше личное присутствие.

Ответить
Развернуть ветку
Marina Malysheva

Альфа, добрый. Скажите, пожалуйста, когда всё же заработают приложения? Пуши? Не круто как бы не иметь возможности пользоваться своими же деньгами:)

Ответить
Развернуть ветку
Альфа-Банк

Здравствуйте.
Точных сроков восстановления доступа подсказать не можем.

Ответить
Развернуть ветку
Marina Malysheva

Здравствуйте еще раз. А теперь?
Вдруг у кого-то все деньги у вас на счете? Может, как-то будем оперативно решать столь важные проблемы?)

Ответить
Развернуть ветку
Альфа-Банк

Здравствуйте, Марина. Изо всех сил стараемся ускорить решение, чтобы возобновить работу приложения в скорейшее время.

Ответить
Развернуть ветку
Marina Malysheva

Спасибо, ждем. Было бы неплохо прислать какое-то уведомление на почту или смс, как почините)

Ответить
Развернуть ветку
Показать 194 комментария . Вы видите только часть дискуссии
Написать комментарий...
191 комментарий
Раскрывать всегда