Пользователи «Альфа-банка» пожаловались на проблемы с доступом к приложению из-за границы Статьи редакции
Компания пока рекомендует пользоваться VPN с российским IP-адресом.
- О проблемах написали пользователи в Twitter. У них доступ к приложению ограничен с 7 ноября.
- В комментариях к сообщениям поддержка «Альфа-банка» ответила, что знает о проблемах с доступом к сайту и приложению из-за границы. В качестве решения предлагают зайти, использовав VPN с российским IP-адресом.
- В «Альфе-банке» добавили vc.ru, что «сбоя нет, но из-за технических работ у единичных клиентов временно не получается войти в приложение, если они за границей».
3
показа
47K
открытий
Я не могу войти в приложение 2 дня . С VeePN тоже не работает , хотя в госуслуги с его помощью захожу. Прочла сейчас здесь, что с начала ноября тянется история. Альфабанк, сколько могут продолжаться технические работы ? 😡
Сейчас проводим важные технические работы, поэтому могут возникнуть временные трудности с доступом к приложению и интернет-банку.
Если вы за границей, то просим подключаться через VPN с российским IP адресом. Например, Urban-VPN — он бесплатный и не требует регистрации.
Также попробуйте очистить кэш на смартфоне и перезагрузить его.
Простите, что не смогли предупредить заранее 😔 Уже работаем над поиском решения и скоро всё обязательно заработает 🙏
Ура.!! У меня все заработало и без VPN . Надеюсь, что не отключится опять.