На ключевой вопрос - а стали ли продавцы продавать больше, а клиенты возвращаться чаще не ответили. А так, похоже на модный набор красивых фич (еще бы добавить machine learning), которые акционерные компании могут красиво подать под рост акций, под соусом "хоть мы и ритейлеры, но инновационные" :-D