Любой клиент хочет быстро получить ответы на вопросы, связанные с выбором товара, оформлением заказа, доставкой и прочим. Немногие решаются писать на адрес техподдержки, еще реже люди звонят. Чаще всего, если нужная информация не найдена или вовсе отсутствует на сайте, посетители уходят к конкурентам. Решает проблему онлайн-чат, обеспечивающий моме…
А где Intercom с его автоматизацией всего и вся?
Я бы добавил еще FlowXo, который позиционирует себя как конструктор чат-ботов, но сценарий можно прям к сайту прикрутить, что может быть удобно.