Михаил Вдовин, продакт-оунер чат-платформы с дополненным интеллектом Aimee «Ак Барс Цифровые Технологии».
Разработчики – люди в большинстве своем интроверты и не любят разговаривать по телефону. Мы подумали, что клиенты банка еще более хардкор интроверты и сделали бот! Логично
Думаю, в этой фразе есть доля иронии)