Доставка — важный этап взаимодействия между бизнесом и покупателем: когда что-то идет не так, очень легко потерять лояльность клиентов. IT-компания Flang создала свой Delivery Service. И его бы не было, если бы не проблемы, с которыми пришлось столкнуться. Рассказываем, какие именно сложности привели к созданию полноценного сервиса и что из этого п…