«Тинькофф» запустил голосовых роботов, которые отвлекают мошенников, удерживая их на линии как можно дольше Статьи редакции
Банк создал набор персонажей на основе разговоров злоумышленников с жертвами обмана.
- «Тинькофф» представил новый навык голосового помощника «Защитника Олега» — «человекоподобных роботов». Они отвлекают собеседника на внешние события, переспрашивают информацию и другими способами тянут время, чтобы злоумышленники успевали обзвонить меньшее число людей, рассказали в компании.
- Банк создал «Фабрику роботов», в которой собраны голоса с разными ролями. Для их создания привлекались психологи и антифрод-специалисты, которые учитывали различные психотипы жертв и типичные скрипты злоумышленников.
- На основе анализа более 40 тысяч минут мошеннических звонков были созданы четыре персонажа, каждый из которых обладает своим характером и речевыми уловками для удержания мошенников на линии.
- Например, среди персонажей есть «пожилой мужчина, который во время разговора ищет свои очки, чтобы лучше слышать», «молодая мама, которая пытается справиться с активным ребенком на детской площадке», «мужчина, выгуливающий свою собаку в парке» и «уставший раздражённый водитель».
- Средняя продолжительность разговора с такими роботами, по данным «Тинькофф», составляет 2-4 минуты, а отдельные звонки могут длиться больше 10 минут.
- Сейчас «Фабрика роботов» работает в тестовом режиме и доступна примерно 500 тысячам пользователей «Защитника Олега». В «ближайший месяц» функцию смогут подключить клиенты любых сотовых операторов, независимо от того, пользуются ли они сервисами «Тинькофф».
- Пользователи «Защитника Олега» также могут принять участие в создании новых персонажей. Для этого им нужно отправить Telegram-боту команду «Олег, вот как нейтрализовать мошенника», а затем записать аудиосообщение со своим вариантом в свободной форме.
- В августе 2023 года «Тинькофф» запустил услугу «Защитим или вернём деньги» для пользователей своего мобильного оператора. Клиенту возместят ущерб, если мошенники похитят деньги, обойдя предоставленные банком способы защиты.
56K
показов
39K
открытий
4
репоста
Моя мама под настроение с мошенниками болтает по полчаса) изображает бабку, у которой живот прихватило от таких страшных новостей «не кладите трубку, я сейчас найду очки и карту», жалуется на соседей, поликлинику и меня
Вот будет весело когда внезапно узнаете что она деньги перевела на "безопасный счёт" и чтобы их разблокировать пошла поджигать военкомат. Не нужно вообще разговаривать с мошенниками, кроме шуток.
Я контролирую ее на вменяемость) ну и перевести деньги кому-то незнакомому - это вообще не ее тема. Неизвестно, конечно, что с возрастом дальше будет. Но пока веселимся и пляшем)
Вы только предупредите маму, чтобы она не хамила им. а то некоторые мошенники в качестве мести телефоны таких граждан включают в базу мошенников, после чего Ваша мама будет бегать с новым номером по всем банкам, доказывая, что она не имеет никакого отношения к произошедшему.
Кроме шуток)))) сам написал, сам не понял, что мама на приколе, шта!?
Комментарий удален модератором
Те видео, которые показывали, говорят о том, что люди были в невменяемом состоянии. Почему-то технику работы с ними не раскрывают и интервью у них не берут. Либо это гипноз (маловероятно так как цыганским гипнозом владеют немногие люди и он достигается при физическом контакте), либо эти люди изначально были под препаратами (возможно медицинскими), а возможно это работает только с психически нездоровыми подверженными влиянию.
Цыганский гипноз? Что?
Цыганский гипноз ещё называют криминальным гипнозом. Он существует. Мой преподаватель был гипнологом, наркологом и входил в топ лучших, но он внушал на авторитете и манипуляции социальной ответственностью. Это детский сад ясельки по сравнению с тем о чем я сейчас расскажу. Точнее уже рассказывала здесь: https://youtu.be/E-k45D76xUg?si=s3LvCiF1gOKmCqEu
Любое внушение это гипноз. Есть даже понятие разгипнотизация в психотерапии, когда мы снимаем с человека то, что ему внушили. У меня так загипнотизировали и ограбили подружку. Она работала в дорогом магазине. Серьезная девочка. Она очнулась без бюстгальтера (видимо проверяли сработал ли гипноз), кассы и дорогой шубы. В полиции оказалось что сработали по многом магазинам. Женщина не была похожа на цыганку. Обычная тетка. По камерам её даже видно, но найти не смогли. Когда-то очень давно так загипнотизировали мою двоюродную тетю, а тетя в 90-е в Германию ездила работать и была очень умной, как мама рассказывала. Привезла денег. Была не бедной. Она вынесла из дома все деньги и золото. Очнулась на лавочке под домом. Три цыганки вроде с ней работали.
А дед мороз существует?
Да
время офигительных историй
здравствуйте я психотерапевт владею всеми практиками психоанализа гештальт социальная инженерия работал с бандитами психиатрами наркоманами цыганами
цыганского гипноза не существует не найдёте такой термин в медицинских каталогах нет
есть внушение могу внушить что угодно я крутой специалист в этой теме
но ещё круче меня в этой теме мой кумир владимир путин
он так круто внушает что сотни тысяч людей едут погибать на в украину ещё и сами броник покупают и табуретку для танка
Вы тут второй психиатрически нездоровый с навязчивой идеей «я великий психолог». Предыдущий тоже был мужчина. Люди, лечите головы. Хватит бредить. Посмотрите какую чушь вы пишете и как незрело выражаете свои мысли. Вы же взрослые. Не смешно.
Светлана я не взрослый
я осознанный и проработанный, у меня супервизор в париже
я вижу вы адекватная психолог, у вас есть супервизор?
Вы излишне навязчивы. Я вам только что на это намекнула, но вы не понимаете и продолжаете навязываться. Обсудите это со своим супервизером. Судя по тому что и как вы пишите у вас много работы.
Светлана это так профессионально с вашей стороны сходу называть незнакомых осознанных мужчин психиатрически нездоровыми .Сколько у вас часов личной терапии и супервизии?
Вы нездоровы и излишне навязчивы. Для вас судя по всему «отстаньте со своим бредом» это не сигнал отстать от человека. Обратитесь к специалисту. Похоже на параноидный бред.
Вы правы похоже на параноидный бред, а на что ещё похоже? Я хочу убедиться что вы хороший специалист, прежде чем записаться к Вам на приём.
Вы не можете записаться ко мне на прием. Я вас не приму. Если бы Вы были психологом и посещали супервизора Вы бы знали почему, но Вы не знаете. Обратитесь к психиатру он Вас направит к психологу, который прикреплен к ПБ. С таким диагнозом психолог направляет к психиатру, а потом согласовывает с ним дальнейший план действий. Вы общаетесь как глубоко нездоровый человек.
Светлана порекомендуйте пожалуйста вашего психиатра с которым вы согласовываете диагнозы я запишусь сначала к нему а потом к вашему супервизору
Ищите себе психиатра самостоятельно. Вы взрослый человек и сами несёте ответственность за свою жизнь, а также свое психическое состояние и свое социальное поведение обуславливающее восприятие Вас окружающими. Как моральную ответственность, так и юридическую. Вы же писали, что «осознанный», а таких простых вещей не осознаете. Куда делся Ваш супервизор, кстати? Его уже нет? Пропал? Почему он Вас не лечит. Обратитесь к нему. С такой неуемной жаждой навязывать себя следует поскорее найти себе лекаря иначе можно попасть в ситуацию с юридическими последствиями. Терпеть придурков никто не обязан, а именно так у них все и начинается перед тем как их действия выходят за рамки социальной нормы и закона. Все начинается в голове. С шизанутых концепций. Вы же позиционируете себя как «выдающегося» психолог лечивший многих людей. При этом Вам конкретно указывают направление, а Вы как жвачка прилипшая к подошве. Что-то в Вашей концепции начинается рушиться. Отсутствуют не только логика, чувство такта и знаки препинания, но и значительная часть личности.
Если было ограбление значит было и уголовное дело которое рассматривалось в суде, архив по всем делам есть. Хотелось бы почитать хоть один документ. А не вашу голословные басни. Лично два раза сталкивался и с цыганками и с предсказателями. Человеку имеющему твердую волю и цель внушить что либо очень сложно, особенно если это идет в разрез с его личными убеждениями!
Только мне кажется, что здесь два бота спорят друг с другом?
гипнолог, нарколог, таролог и грибы собирал)) Автофотовеломототелерадиослесарь
Блин у вас же еще и консультации наверное платные
Комментарий недоступен
Есть внушаемые люди, они верят должностям и авторитетам, которыми притворяются мошенники. Потом пугаются потерять нажитое, и в состоянии паники перестают соображать. Часто это те же люди, что подвержены абьюзу в семье или на работе. Мошенник может давить, настаивать, громко кричать и угрожать уголовкой - на многих срабатывает. Наблюдала такие истории пару раз у коллег и знакомых - обходилось без жертв, к счастью
А вы точно психолог?
А Вы кучу комментариев оставили с какой целью? Зудит? Я точно не ваш психолог. Полечите голову в другом месте. Волокитство и навязчивый негатив - плохой показатель.
Не кучу, а три, которые вы старательно скачали, вы вообще очень старательно скачиваете комментарии, что не очень вяжется с образом психолога)) Конечно вы не мой психолог и слава богу. Считайте, что я вас троллю. А вот указывать, что мне делать, не надо, вы же не мой психолог.