Про айпи-телефонию что-нибудь слышали?

Мошенники подменяют номера - так и невиновного могут обвинить.

Мне самому несколько раз перезванивали люди спрашивая "вот вы мне звонили сейчас и я не успела взять/повешали трубку/что-то предлагали".

Согласен, в таком формате "борьба" выглядит просто пиаром.
Но ловить их сложно, тем более если колл центры в Днепре.

Номер оформлен на дропа, точное местоположение установить невозможно. Ну разве что триангуляцией по базовым станциям, но едва ли мошенники честно звонят через сотовый. Сейчас у всех операторов есть интернет телефония, позволяющая звонить с российского номера находясь под Киевом.

Кажется, эта ваша параллельная реальность - она в сериалах и фильмах :)

А потом на него подают в суд за ошибки. Ну или за "ошибки".
А в таком формате - ну ошибка и что? Мы ж вас ни в чем не обвиняли. А то что вы с вашим очень важным предложением до пользователя не смогли поговорить - ну так эту услугу не обещали и вообще пользователь нам разрешил. А если пользователь будет предъявлять претензии что таки не дозвонились те кто должен был дозвонится - в конце концов - пользователь сам включил, за ошибку можно ему бонусов каких то насыпать. Ну конечно пока ошибки не массовые. Но если детектор действительно хороший - проблемы не будет.
Но правда надо что-то сделать с возможной ситуацией когда другой бот звонит, считает что пользователя не надо идентифицировать потому что номер ж этого пользователя, и начинает что-то от него хотеть (ну там - переключится на новый очень выгодный тариф), а потом принимает какой то ответ Тинькова за согласие а когда реальному пользователю потом говорят что ну он же сам согласился в звонке.