Как сбермаркет списывает средства с карт за чужие заказы
В конце месяца я всегда сажусь и проверяю свои траты за месяц. И вот, в очередной раз выписывая траты я заметила списание за заказ в сбермаркете, который я не совершала. Проверяю свой аккаунт, но в истории заказов ничего подозрительного не нахожу.
Здравствуйте! Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с такой неприятной ситуацией.
Проверили аккаунт, на который оформлен заказ — ваша банковская карта была отвязана. Наши специалисты из отдела безопасности уже проводят внутреннюю проверку инцидента.
Со своей стороны мы готовы предоставить любую необходимую информацию по соответствующему запросу правоохранительных органов.
Если реальный покупатель тоже оплатил заказ своей картой, то какое отношение карта Софии имеет к проблеме? Вы два раза списали деньги у двух клиентов за один заказ?
Какие сроки у вашей проверки и дадите ли вы мне знать какой итог этой проверки?
Комментарий недоступен