Анкета в онлайн-онбординге не должна давать понять клиенту, насколько она длинная. Это может показаться подлым, но это нужно. Тебе нужен крючок. Ты говоришь: у нас простой онбординг, вы его пройдете за две минуты. Ты не пишешь, на сколько вопросов и с какой скоростью нужно ответить. Если у юрлица готовы все документы, то он действительно все заполнит и пройдет онбординг за две минуты. Если клиент зашел, потому что ему интересно, то как только он увидит, что ему осталось заполнить еще шесть страниц, то он сразу же выйдет.