«Как гендиректор вы не знаете ключевых фактов»: Цукерберг дал показания в Конгрессе США
Главу Facebook попросили рассказать о защите пользователей и работе таргетированной рекламы.
Основатель и гендиректор Facebook Марк Цукерберг 11 апреля пять часов давал показания в Палате представителей Конгресса США. Он ответил на вопросы 55 конгрессменов, у каждого из которых было по четыре минуты. Текстовую трансляцию можно прочитать на The Wall Street Journal, а на The Washington Post доступна стенограмма заседания.
Основными темами стали скандал с утечкой данных 87 млн пользователей и возможное вмешательство России в выборы президента США через Facebook. Конгрессмены также затронули вопросы сбора данных, монополии Facebook среди социальных сетей и таргетинга рекламы, в котором они оказались не очень подкованы. Накануне Цукерберг более пяти часов отвечал на аналогичные вопросы американских сенаторов.
Об утечке
«Мы сделали недостаточно для того, чтобы предотвратить использование наших инструментов во вред. Это касается и фальшивых новостей, и иностранного вмешательства в выборы, и разжигания ненависти, а также разработчиков и конфиденциальности данных. Мы не до конца понимали, в чём заключается наша ответственность. И это было большой ошибкой. Моей ошибкой», — заявил Цукерберг в своей вступительной речи перед Конгрессом.
Глава Facebook повторил слова, которые говорил перед Сенатом и во время конференции с журналистами 5 апреля. Цукерберг также перечислил новые меры защиты данных, озвученные ранее. В частности, Facebook проверит все сторонние приложения, чтобы убедиться, что они не использовали информацию о пользователях с нарушением правил.
Отвечая на вопросы конгрессменов, Цукерберг признался, что его данные тоже попали в руки Cambridge Analytica, а также другим сторонним компаниям.
Сенатор Паллоне: Отвечайте «да» или «нет». Вы готовы изменить пользовательские настройки по умолчанию, чтобы свести к минимуму объём и возможности использования пользовательских данных? Может взять на себя такое обязательство?
Цукерберг: Конгрессмен, мы пытаемся собрать и дать людям возможность...
Сенатор Паллоне: Я бы хотел, чтобы вы ответили «да» или «нет», если можно. Не думаю, что вам трудно сказать «да», если только я чего не упускаю.
Цукерберг: Конгрессмен, это сложный вопрос, который, по моему мнению, заслуживает больше, чем одно слово.
Паллоне: Что ж, это разочаровывает меня, потому что я думаю, что вы должны взять на себя такое обязательство.
О сборе данных и «прослушке» пользователей
Цукербергу пришлось объяснять Конгрессу, для чего необходим таргетинг и как он работает. «Мы не продаём данные рекламодателям, они их не получают. Мы не отправляем эту информацию. Мы просто показываем объявление нужным людям», — сказал он.
По словам Цукерберга, сильное ограничение таргетинга приведёт к тому, что пользователи будут видеть менее актуальную рекламу, а малому бизнесу придётся увеличить расходы, чтобы привлечь больше клиентов, поскольку реклама будет уже не так эффективна.
Один из членов Палаты представителей Ларри Бакшон поднял тему «скрытой прослушки» пользователей с помощью микрофона в телефоне, из-за которой Facebook нередко приходится оправдываться. Он рассказал о своём сыне, который обсуждал с ним покупку костюма, а вскоре после разговора увидел соответствующую рекламу.
Если вы не слушаете нас по телефону, то кто? У вас есть контракты с такими компаниями, которые предоставляют данные, полученные устно?
Цукерберг назвал описанные конгрессменом случаи совпадением. Зачастую после разговора люди идут на сайт по теме или изучают схожие страницы в Facebook, поэтому они видят объявления об этом, объяснил он.
Но конгрессмена ответ не убедил. «Для меня очевидно, что кто-то слушает меня с помощью телефона. Я вижу в этом большую проблему», — сказал Бакшон.
Вместе с тем Цукерберг рассказал, что Facebook собирает данные не только своих пользователей, но и отслеживает информацию о людях, которые не пользуются социальной сетью. Это делается для защиты данных, сказал он, но не объяснил, как это работает и какие сведения собирает Facebook.
«Они называются "теневыми профилями"? — уточнил конгрессмен Бен Рей Лухан. — Я не знаком с этим термином», — отвечал ему Цукерберг. Термин «теневые профили» ранее упоминался в СМИ: Facebook якобы создаёт такие профили для пользователей, которые не входят в социальную сеть, чтобы сохранить их имена, адреса, контактную и другую информацию.
О регулировании
Как и Сенат во вторник, Конгресс много спрашивал Цукерберга о регулировании социальных сетей государством.
Интернет растёт и имеет всё больше значения в жизни людей по всему миру. Я думаю, что его регулирование неизбежно. Я не придерживаюсь позиции, что не должно быть правил. Но я думаю, что вам следует быть осторожнее с тем, какие правила вы вводите.
«Я рад слышать, что господин Цукерберг признал, что его индустрия нуждается в регулировании. Нам необходимо всеобъемлющее законодательство в сфере конфиденциальности и защиты данных», — заявил конгрессмен Фрэнк Паллоне.
Однако когда Цукерберга спросили, поддержит ли он конкретные законы о неприкосновенности частной жизни, глава Facebook ответил, что не знаком с деталями обсуждаемых проектов. Вместе с тем Цукерберг отметил, что Facebook поддержит европейский закон о защите персональных данных (General Data Protection Regulation, GDPR), который вступает в силу с 25 мая и разрешает использование данных пользователей в маркетинговых целях только с их согласия. Глава Facebook гарантировал соблюдение условий GDPR в том числе по отношению к американским пользователям.
О монополии Facebook
И Конгресс, и Сенат подняли вопрос о монополии Facebook и отсутствии конкуренции со стороны других социальных сетей. «Если я куплю Ford, и мне не понравится, как он работает, я могу купить Chevrolet. Если меня расстроит Facebook, каков эквивалентный продукт, в котором я могу зарегистрироваться?», — спрашивал 10 апреля сенатор от Южной Каролины Линдси Грэм.
На обоих слушаниях Цукерберг ответил примерно одинаково: «Средний американец использует около восьми различных приложений для общения». О каких приложениях идёт речь и сколько из них принадлежит Facebook, Цукерберг не уточнил. Кроме социальной сети компании принадлежат WhatsApp и Instagram.
Шесть вопросов, на которые Цукерберг не ответил
Ближе к концу слушаний конгрессмен Дебби Дингелл перечислила шесть вопросов, на которые глава Facebook ответил «Я не знаю». «Как гендиректор вы не знаете некоторых ключевых фактов», — заявила она.
- Основные судебные дела, касающиеся политики конфиденциальности Facebook.
- Не помнит, получала ли Facebook штраф по итогам расследования Федеральной торговой комиссии США в 2011 году. Даже несмотря на то, что FTC не может выписывать штраф при первом нарушении.
- Что такое «теневой профиль».
- Сколько сторонних приложений необходимо проверить Facebook.
- Сколько фирм помимо Cambridge Analytica получили данные от профессора Кембриджского университета Александра Когана.
- Все виды информации, которую Facebook собирает о своих пользователях.
Реакция инвесторов
Инвесторы положительно оценили выступления Цукерберга в Сенате и Конгрессе. 10 апреля стоимость акций Facebook выросла на 4,5% по итогам торгов. Во время заседания в Конгрессе 11 апреля рост достигал 2%, но к закрытию торгов составил 0,78%.
Цук слизень, и все его ответы не больше чем извивания этого слизня брошенного на раскаленную сковородку. Понятно что сенаторы не подкованы технически, но конспект вопросов дает понять, что цук явно уходит от некоторых вопросов и извивается чтобы не давать прямые и однозначные ответы на другие.
Что цук жаден до пользовательских данных и майнит их любыми доступными способами, в том числе и нелегальными, что пользователи идиоты, выкладывая о себе кучу личной информации и потом ноя, что оно куда-то утекло. Цук в свое время правильно сказал "dumb fucks"🤦🏼♀️
"Вместе с тем Цукерберг рассказал, что Facebook собирает данные не только своих пользователей, но и отслеживает информацию о людях, которые не пользуются социальной сетью. Это делается для защиты данных, сказал он, но не объяснил, как это работает и какие сведения собирает Facebook."
Это. Ага, защиты каких данных, о чем он говорит? Теневые профили существуют, фб собирает инфу через разбросанные по всей сети свои кнопочки и социальные виджеты, которые если не заблокированные, прекрасно трекают пользователя даже если он не залогинен.
"«Средний американец использует около восьми различных приложений для общения». О каких приложениях идёт речь и сколько из них принадлежит Facebook, Цукерберг не уточнил. Кроме социальной сети компании принадлежат WhatsApp и Instagram."
Это. Даже если взять не среднестатистического американца, масса людей сидит в инстаграмчике и ваззапе. Этого уже достаточно. А уж что собирает ваззапп, остается только догадываться, если он знает твой номер телефона, это просто золото, а не приложение.
"Все виды информации, которую Facebook собирает о своих пользователях."
Про это цук никогда не ответит, потому что такой информации тонна. FB хочет знать куда вы ходите, что делаете, чем интересуетесь, кто ваши друзья, сколько времени вы проводите в туалете и т.д. Максимум информации.
Особенно интересно, как FB использует различные dark patterns в дизайне и работ системы и удержании пользователя дольше на в своей системе.
Показательный пример, в FB есть такая штука как двухфакторая авторизация, казалось бы, популярная штука предполагающая генерацию одноразовых кодов раз в минуту. Реализуется за пол дня в самом худшем случае. Но! FB небыли бы FB если бы сука не завязали генерацию этих кодов только на свое приложение🤦🏼♀️Поставь их приложение и только там ты сможешь получать эти коды, а без них фиг тебе, а не двухфакторная авторизация. А на хрена? Когда есть масса сторонних приложений, а я вообще генерирую эти коды на компе а не на телефоне.
В общем, одни вопросы и нет ответов.
Вот так выглядит разговор)
Ну, я согласен с тем, что государства в том виде, в котором существуют, пережиток прошлого. Что в этом такого? В моей парадигме так, в вашей личностной парадигме иначе. К романтике это отношения не имеет, скорее, как мне кажется, факты социального, экономического и политического регресса зовут "обратно в Египет". Вы, возможно, скажете мне в духе парадокса Ферми, мол где такие отношения? Ну, Город Солнца я вам не покажу, не видел)))) Важно помнить, что Человек - א и ת мира, а государства, корпорации, так - симптомы или попытки избавиться от симптомов R40-R46 по классификации МКБ-10)))
Так с выборами то чё?) Где анонс про наших хакеров, которые сделали выборы, параллельно совершая майнинг на оборудовании Фейсбука)
Бери выше , не хакеры , а русские seoшники!! Дай им 2к$ любую страну пустят в тартарары))