«ВКонтакте» обвинила хостинг «Селектел» в кратковременном сбое работы соцсети Статьи редакции
25 июня в работе соцсети «ВКонтакте» произошел кратковременный сбой. Представитель компании Георгий Лобушкин позже пояснил, что проблемы возникли по вине дата-центра «Селектел», на котором расположена часть ресурсов соцсети. В «Селектеле» прокомментировали, что компания проводила плановые работы по замене неисправного оборудования.
Пользователи пожаловались на временные проблемы с доступом к личным страницам и в раздел личных сообщений. Лобушкин подтвердил наличие проблем и сообщил, что «пару минут будет лихорадить».
У части пользователей могут быть проблемы с загрузкой некоторых разделов ВК. В проблеме разбираемся, но пару минут будет лихорадить. #вкживи
— George Lobushkin (@lobushkin) June 25, 2015
Спустя 40 минут он сообщил, что сбои произошли по вине «Селектела», который отключил «значительную часть» оборудования соцсети. Какая именно часть оборудования «ВКонтакте» находится в стороннем дата-центре, Лобушкин не пояснил.
Сбои ВКонтакте произошли по вине Селектела, который без предупреждения отключил электричество у значительной части нашего оборудования.
— George Lobushkin (@lobushkin) June 25, 2015
Представитель «Селектела» Александр Вечерский сообщил ЦП, что факт отключения части оборудования «ВКонтакте» действительно был — одна стойка отключилась на несколько минут из-за неисправного резервного блока питания коммутатора.
Сейчас мы проводим плановые работы на электроустановке одного из наших дата-центров. Это обычная, рутинная процедура, которая не сказывается на работоспособности оборудования клиентов. При условии, если оно исправно. В данном случае резервный блок питания коммутатора одной из стоек «ВКонтакте» оказался неисправен, из-за чего произошло кратковременное отключение стойки. В течение нескольких минут наши сотрудники исправили ситуацию, заменив его на работающий.
Александр Вечерский, глава пресс-службы «Селектел»
В компании также отметили, что неполадки в блоке были обнаружены еще до отключения стойки — сообщение об этом тогда же было направлено в адрес «ВКонтакте». Ответственность за замену блока лежала на соцсети, добавили в дата-центре.
Руководитель «Селектела» и один из первых инвесторов «ВКонтакте» Лев Левиев на своей странице в Twitter отреагировал на заявление Лобушкина, указав на сбои в работе собственного дата-центра соцсети.
@lobushkin По вине @Selectel @vkontakte уже много лет работает с минимальными сбоями, в отличии собственого дц @vkontakte
— Lev Leviev (@lleviev) June 25, 2015
В июне 2015 года основатель «ВКонтакте» Павел Дуров продал соцсети фирму ICVA Ltd, которая владеет основным дата-центром сайта, за сумму от 500 млн до 1 млрд рублей. Строительство собственного дата-центра соцсети началось в 2010 году — по данным «Известий», на этом настоял фонд DST, который считал, что «ВКонтакте» не должна зависеть от сторонних дата-центров. До этого соцсеть полностью располагалась на мощностях «Селектела».
"из-за обнаруженной неполадки в резервном блоке питания коммутатора одной из стоек "
А основной блок типа давно не работал уже... резервация и есть на такие случаи
У коммутаторов 2 блока питания, которые могут быть подключены в разные линии электропитания.
Когда основная линия электропитания была на плановых работах - коммутатор должен был переключиться на резервный и продолжить работать. Но он был сломан...
Ну тогда понятно, не посмотрели состояния резервного бп.
Странно, что проводили работы без подготовительных работ.
Сообщество диванных экспертов?
Думаете у Nexus7k был один БП дохлый?)
А у Cisco оборудование заколдованное и не ломается в нем ничего? И, кстати говоря, откуда инфа, что это был Нексус?
Тем более самый маленький коммутатор в 7000 серии - на 4 слота. Как оборудование доступа подобный коммутатор не используется. Да и блока питания там 4.
Боже мой, что делать-то теперь
У хостеров всегда одна история. Они все в белом, а клиент-говно.
абсолютнейшее большинство клиентов разбирается в хостинге и (или) хотя бы в коде своего сайта на уровне близком к нулю.
Зато хостера обвинить почти всегда просто быстро и эмоционально надежно (для клиента).
И поэтому у хостера всегда виноват клиент, даже когда провафлили нерабочее резервное оборудование. Но хостер же никогда не отвечает серьезным баблом за свои косяки. Так бы уже давно научились нормально работать, а не рассказывать на сёрче, какие они хорошие, а клиент-тупой м**ак.
А может быть вы предварительно подумаете и сделаете вывод даже на основе прочитанной статьи?
Итак, специально для вас, вся последовательность по пунктам:
1. На стороне Селектел проводились вполне обычные работы, т.е. судя по всему отключался один ввод питания
2. Второй ввод был активен
3. Всё оборудование питается от двух вводов и в случае отключения одного - переходит на другой
4. У ВК один из блоков питания был неисправен, следовательно их оборудование не смогло получить питание
5. В чём виноват Селектел?
Если вы про конкретную ситуацию говорите, то с чего вы взяли, что данное резервное оборудование (в теме: блок питания коммутатора) находится в ведении хостера? или, как в случае с селектелом, - ЦОДа?
Если Селектел озучивает причину хотя бы близко имеющую отношение к действительности - это полностью вина ВК.
Без обид, но похоже, что вы обижены на хостеров за ситуацию "я влил бабла в директ для своего CЕО, а тут хостер меня по нагрузке заблокировал".
Если не прав - извиняюсь.
А почему Вы уверены, что сам шкаф принадлежит Контакту и обязанность по мониторингу работоспособности частей этого шкафа висит на нем же? То, что в стойке только контактовские сервера, еще не значит, что сама стойка контактовская.
Я не обижаюсь на хостеров, я просто выбираю тех, у кого не случаются регулярные "технические работы" с недоступностью оборудования...
А вообще с какого перепугу оператор ЦОДа должен мониторить состояние их оборудования? Как Вы себе это представляете? Положили значит контактовские админы парочку серваков в рамках каких-либо работ и чуваки из Селектела такие, е мое, сервера выключились, давайте-ка их обратно включим! Так что-ли по Вашему должно быть?
Странно что у ВК на уровне софта нет дублирования данных.
То есть про N+1 redundancy олимпиадники имени Дурова не слышали? И в mail.ru тоже не слышали? А когда тот датацентр, например, затопит, то всё, прощай контактик? Ну, неплохо.
Ну бывает ¯\_(ツ)_/¯
Сегодня ночью у нас связь между серверами тоже отрубилась на Селектеле. Говорят работы велись какие-то.
Комментарий удален модератором
У селектела даже сайт треш. Об услугах даже думать не хочется