PR - это неотъемлемая часть современного мира, являющаяся важнейшей составляющей деятельности любой организации. История PR насчитывает сотни лет и тесно связана с развитием общества, средств массовой коммуникации и рыночных отношений.
Первые формы PR можно обнаружить еще в древних цивилизациях, где лидеры и правители применяли разнообразные методы для управления общественным мнением и обеспечения поддержки своего правления. В начале XX века PR начал развиваться как профессиональная область деятельности. Основателями этой профессии считают Эдварда Бернейза и Айви Ли, чьи вклады оказали огромное влияние на развитие этой отрасли.
Эдвард Бернейз и его вклад в развитие PR-индустрии
Эдвард Бернейз, американский писатель и пиарщик, часто называемый «отцом современной рекламы», считается одной из самых влиятельных фигур в истории рекламы и PR. В своей знаменитой книге «Пропаганда», опубликованной в 1928 году, Бернейз представил новые подходы к рекламе, основанные на психологических принципах и методах манипулирования массами. Его идеи и концепции стали основой для многих современных стратегий PR и рекламы. Бернейз разработал ряд ключевых принципов, среди которых создание эмоциональных связей с потребителями, использование известных личностей для продвижения товаров и использование психологических триггеров для привлечения внимания.
Бернейз работал с множеством крупных компаний, включая American Tobacco Company, Ivory Soap, Lucky Strike и другие. Его PR-кампании были известны своей инновационностью и успешностью.
Айви Ли и его роль в PR
Айви Ли, другая выдающаяся фигура в мире коммуникаций, знаменит своими инновационными методами работы с общественностью и пиаром. Он стал известен благодаря работе с крупными корпорациями и политическими лидерами, помогая им формировать и поддерживать позитивный образ. Он был нанят для улучшения имиджа таких гигантов, как Standard Oil, General Electric, и US Steel. В 1906 году Айви Ли опубликовал знаменитый манифест «Декларация принципов», в котором изложил основные принципы своей работы с клиентами, акцентируя внимание на значимость открытости, честности и прямой коммуникации с общественностью. Важной частью карьеры Айви Ли стала его работа с правительствами США и Китая. Он консультировал правительства обеих стран по вопросам общественных отношений и коммуникаций.
Айви Ли: организация PR-кампании у Джона Рокфеллера
В 1914 году компания Рокфеллеров Standard Oil была втянута в крупный скандал, связанный с забастовками шахтеров. Отказ Рокфеллера пойти на компромисс усугубил конфликт, приведя к напряженной ситуации. Одна из забастовок была подавлена насильственными методами - это событие в истории известно как «Бойня в Ладлоу».
Стандартному нефтяному трасту угрожало разделение и общественное презрение. В этой критической ситуации Джон Д. Рокфеллер нанял Айви Ли для восстановления имиджа своей компании и семьи. Айви Ли предпринял ряд мер, чтобы изменить отношение общественности к Рокфеллерам и Standard Oil.
Первым шагом Айви Ли стало активное включение Рокфеллеров в общение с общественностью. Он убедил Джона Д. Рокфеллера стать более открытым и общаться с журналистами, а также активно поддерживать социальные программы и благотворительные инициативы. Айви Ли посоветовал Рокфеллеру-младшему лично поехать в Колорадо и пообщаться с шахтерами, а также с их семьями, чтобы проявить участие. Поездка Рокфеллера снималась, а фотографии использовались в многочисленных пресс-релизах. Основываясь на своих принципах откровенности и честности с публикой, Айви Ли создал информационный повод.
Затем Ли разработал PR-стратегию, которая включала в себя написание пресс-релизов, интервью с газетами и рекламные кампании, подчеркивающие положительные аспекты деятельности компании и ее вклад в общество.
Благодаря усилиям Айви Ли и его команды, Рокфеллерам удалось переломить негативное отношение общественности. Подход Айви Ли к PR заключался в двустороннем взаимодействии: он помогал своим клиентам слышать требования публики, а затем выходить к ней с соответствующими сообщениями. Так, Рокфеллеры смогли сохранить компанию и избежать серьезных последствий скандала.
Этот случай стал первым репутационным кризисом в истории, благодаря которому и появилась профессия PR-специалиста.
Влияние Эдварда Бернейза и Айви Ли на современную PR-индустрию
Идеи и методы, разработанные Эдвардом Бернейзом и Айви Ли, оказали огромное влияние на формирование современной практики рекламы и PR, а их работы продолжают вдохновлять новое поколение специалистов в этой области. Многие из их принципов до сих пор остаются актуальными и широко применяются в современных PR-кампаниях.
Например, концепция «личного бренда», введенная Бернейзом, стала важным элементом в сфере PR, а методы Ли по управлению кризисами стали стандартом для многих компаний.