«Давай на доверии». Как одна эта фраза стоила моему клиенту 3 млн рублей и почти всего бизнеса
Есть фразы-убийцы. Вроде бы звучат безобидно, но именно с них начинаются самые большие катастрофы в бизнесе. В ВЭД такая фраза одна: «Мы же партнеры, давай на доверии».
Недавно мне позвонил клиент, который заплатил за эту фразу 3 миллиона рублей. С его разрешения, я расскажу эту историю. Не для того, чтобы вас напугать. А для того, чтобы вы никогда не оказались на его месте.
Диалог, с которого начался пожар
Все было как обычно. Вот почти дословная запись диалога моего клиента с его новым турецким подрядчиком в прошлый четверг:
— Слушай, по контракту срок поставки – вторник. Груз точно будет? Производство ждет.
— Не переживай, все решим. Логистика – дело тонкое. Мы же на доверии работаем, партнеры.
А в понедельник клиент уже звонил мне, и в его голосе была паника: «Груз застрял где-то в Турции. Партнер кормит завтраками. Производство стоит. Что делать?».
Он попал в ловушку, в которую попадают 9 из 10 предпринимателей. Имя этой ловушки – «доверие».
Почему «доверие» в ВЭД – это яд. Вскрытие.
Прежде чем я расскажу, чем все закончилось, давайте разберем сам вирус, который отравил эту сделку. В бизнесе, особенно в международном, есть два типа «доверия». Одно строит империи, другое – ведет к разорению.
❌ Слепая вера (путь к катастрофе):
Это инфантильная надежда на порядочность другого человека. Это удобная ширма, чтобы не делать сложную работу: не вычитывать контракт с юристом, не прописывать штрафы за срыв сроков, не выстраивать систему контроля. Это перекладывание ответственности.
✅ Профессиональная уверенность (путь к результату):
Это система, которая делает порядочность выгодной, а раздолбайство – убыточным. Это не вера, а расчет. Она выглядит так:
- Трекинг 24/7: Вы в любой момент видите, где находится ваш груз.
- Жесткий контракт: За каждый день просрочки прописана неустойка. Партнеру просто невыгодно вас подводить.
- План «Б»: Заранее прописаны действия сторон при любом сбое. Нет паники, есть алгоритм.
Финал истории и счет за обучение
Итак, вернемся к грузу, застрявшему в Турции.
Он пришел с опозданием на 11 дней. Клиент понес прямые убытки на 3 000 000₽ из-за простоя производства и штрафов от своих покупателей. Партнер просто развел руками: «Ну, извини, так вышло». Никаких компенсаций в их «доверительном» договоре прописано не было.
«Доверие» испарилось, оставив после себя только счет за убытки.
Как вам избежать таких «инвестиций» в опыт
Этой катастрофы можно было избежать. Если бы в основе работы лежал не разговор «по душам», а железобетонный внешнеторговый контракт.
Хватит платить за свой опыт миллионами.
Специально для руководителей, которые хотят заменить рулетку системой, я проведу один, максимально концентрированный практический вебинар: «Успеть с поставкой ВЭД в 2025-2026 году: пошаговый план».
Это не лекция. Это 90-минутная прививка от «работы на доверии». Мы не будем говорить о «важности контроля». Мы будем строить систему:
- Разберем пошаговый план вашей первой сделки. От выбора подрядчика до получения денег на счет.
- Проведем стресс-тест контракта. Дам чек-лист из 3-х пунктов, по которым вы проверите любой договор за 5 минут.
- Посмотрим на реальные кейсы, где компании теряли и спасали миллионы в последние полгода.
Участие бесплатное, но я беру только 30 человек, чтобы работать с реальными вопросами
Чтобы получить приглашение и перестать надеяться на «авось», перейдите в Telegram-бот и нажмите /start. Он все пришлет.
👉