День из жизни оператора службы поддержки Tele2

Почему эта работа хороша не только для студента и почему здесь нужны железные нервы.

День из жизни оператора службы поддержки Tele2
3232

Разумеется, есть вопросы, которые не в состоянии решить оператор колл-центра, наподобие "почему я должен платить за режим модема на тарифе с лимитным тарифом?". Но в этом случае , кто тогда решит эту проблему? Разве что другой оператор

Ответить
Автор

Здравствуйте!)

Большинство наших тарифов для смартфонов предполагают использование мобильного интернета только на одном устройстве.
На ряде тарифных планов в принципе не было предусмотрено раздачи трафика с мобильного телефона в качестве модема, что и было уточнено в описании тарифов на сайте.

Для использования SIM-карты в качестве точки доступа в интернет в устройствах мы предлагаем тарифы для модемов и роутеров «Интернет для устройств», «Интернет для устройств+».
На данных тарифах раздача трафика интернета по Wi-FI предусмотрена тарифным планом без подключения дополнительных услуг.

С телефона раздача доступна на тарифах «Black» и «Premium».

Ответить