#Жалобамтс

МТС дважды проигнорировал обращение

Здравствуйте! Прошу зафиксировать претензию о качестве обслуживания по услуге домашний интернет. Мы обратились через горячую линию 17.03.22 с просьбой замены вайфай роутера. Было назначено время 17.03 с 18ч до 20ч., в назначенное время специалист не пришел и не отзвонился, хотя я оставлял контакты для связи. Затем я позвонил на гор. линию, мне…

«МТС» неофициально закрыл магазин в рабочий день и не выдал кэшбэк

Привет всем юзерам! Как всегда - проблема с МТСом. 28 февраля 2022 года заказал телефон Redmi note 10S + redmi buds 3 pro(комплект по акции) за 19990.

МТС оставил нас без связи в Гватемале (и взял за это 2060 рублей)

Это будет замечательная история о том, как оператор МТС (чьим клиентом я, кстати, являюсь более 20 лет):

МТС не может починить домашний интернет уже около 12 дней

А «крайние сроки решения» всё время переносятся.

МТС отменил оплаченный заказ и сбрасывают звонки

26 января 2022 года в интернет-магазине shop.mts.ru (собственник Акционерное общество «Русская Телефонная Компания») сделал заказ №58920466 одного смартфона Apple iPhone 13 Pro 128Gb в золотом цвете. Цена — 75 990. На условиях полной предоплаты онлайн-заказа, способом получения доставка по адресу.

Хочешь Домашний Интернет как у меня?? - подключись к #mts

Всем здравствуйте. Расскажу немного о том как в городе Краснодар по адресу ул. Сергей Есенина, работает домашний интернет от компании #мтс . И так настали Новогодние Праздники, т.е. наступил новый 2022 год 1 января, выходной день, но в связи со спецификой моей работы, работать могу удалённо дома, а так же как всем известно школы и детские сады на…

МТС неделю не может перенести мне интернет с одного адреса на другой. Или как МТС пустил коту под хвост мои праздники

Всех с Новым Годом и Рождеством!
МТС обещает с 2 числа, но до сих не осуществил подключение интернета по новому адресу проживания.
Я обратился 2 ЯНВАРЯ на горячую линию МТС с просьбой переподключить интернет по новому адресу, так как я переехал.
Сотрудник техподдержки принял от меня заявку, а также предложил тайм-слоты на выбор в течение дня - 4…

Почему я решил уйти от МТС но не смог

Для начала надо сказать, что я клиент МТС уже около 15 лет. Излагаю по фактам без эмоций. Все началось с того, что через СМИ я узнал о схеме хищения денег через перевыпуск сим карты по доверенности и возможности защитить себя оформив запрет операций по доверенности. В МТС это можно сделать только написав заявление в салоне связи, в то время как у…

МТС отказался вернуть деньги за подписку
МТС Cashback не выплачивает кэшбеки

Уже долгое время ПАО вливает тонны денег в рекламную кампанию сервиса МТС Cashback. Реклама крутится везде, где только можно.

МТС списали деньги и не могут сказать куда
МТС не удалила привязанные к номеру персональные данные владельца после перехода номера к другому человеку
МТС не уверены, возможно ли спасти номер. UPD: Кажется, возможно!

Служба поддержки МТС предлагает уповать на случайное везение в деле спасения номера телефона, который они же должны заблокировать, если его не переоформить до понедельника, и не может дать точный ответ, получится ли.
UPD: Кажется, всё-таки получится!

Yota любыми способами препятствует переносу номера

Наверно, пишу сюда от бессилия и в надежде, что дело сдвинется с мертвой точки.

МТС не расходует мой кэшбэк на связь, а поддержка издевается

Началась эта эпопея 20 октября, когда подошла дата списания моей абонплаты (790 рублей). На тот момент у меня на счету телефона УЖЕ лежало 1684 рубля кэшбэка, которые были заблаговременно выведены из приложения "МТС Кэшбэк". Но 20 октября я проснулся и обнаружил, что услуги связи у меня заблокированы, а с кэшбэка ничего не списалось.

МТС дважды не смогли оформить esim, но списали деньги

Добрый день, сегодня мне срочно понадобилось оформить esim, а так как я живу в Крыму, то выбор оператора предоставляющего такую возможность сводится только к МТС. Я вошел при помощи своей основной sim-карты (оператор Волна мобайл) для этого не нужно быть клиентом МТС, подтвердил личность через Госуслуги и подписал заявление в приложении Госключ.

МТС не дает вывести кэшбэк и сообщает, что из-за неиспользования 1987 рублей сгорят 31.10.2021

1.10.2021 получил сообщение «Уважаемый участник МТС Cashback! 31.10.2021 "сгорят" 1987 рублей кэшбэка».

Поддержка МТС не хочет помогать. Технические мастера не хотят приезжать

Живу на съемной квартире. Интернетом пользуемся от МТС. До недавнего времени все устраивало, но...

МТС изменил условия тарифа, не предупредив об этом

На протяжении многих лет пользовался тарифом от МТС «Тарифище 082018». Абонентская плата составляла 375 рублей в месяц. С сегодняшнего дня (05.10.2021) зашёл в приложение мой МТС и заметил, что плата по моему тарифу изменилась и составляет 455 рублей.

Заказал и оплатил в МТС IPhone 13 Pro Max, но в салоне его не оказалось в наличии — о моём заказе там тоже не знали

Собственно возжелала душа новинку, новый IPhone 13 Pro Max. Начал искать в гугле и нашел на офф.сайте МТС нужную модель в наличии, под самовывоз с салона, заказал и сразу оплатил.

При дистанционном оформлении сим-карты МТС всё равно нужно посещать офлайн-магазин

Всем привет! Я уже больше 10 лет являюсь абонентом этого оператора и не хочу его как-то очернять, потому что, в целом, меня все устраивает. Но квест с оформлением симки через личный кабинет и дистанционным подписанием договора стоит отдельного поста.

МТС перебил вводной кабель в квартиру, когда проводил интернет

Компания обесточила квартиру на несколько дней и отказывается компенсировать ремонт

Я купил сим-карту МТС и на следующий день получил блокировку

18.09.2021 г. купил симкарту МТС в салоне сотовой связи МТС, в этот день мною были совершены несколько личных звонков, смс и интернет тоже работали без проблем. 19.09.2021 г. утром я решил сделать звонок, вместо вызова мне сообщили, что данный вид связи недоступен для абонента.

Жалоба на оператора сотовой связи МТС. Запрет на снятие части аванса

09.09.2021 закинул на телефон чуть больше 8 тысяч рублей через банкомат сбербанка наличными (не картой). Думал оплатить некоторые услуги (мтс предоставляет такую возможность - оплата с баланса лицевого счета сим карты). Но увы операция не прошла. Хотя 1-2 раза в месяц примерно на такую же сумму я совершал операции и проблем никаких не возникало.…

МТС закрыла сайт МТС Music

Без email-рассылки и предложения альтернативы.

МТС отменили подтверждённый интернет-заказ без уведомления

Решил купить беспроводные наушники вместо сломанных детьми. После недолгих поисков выбор пал на достаточно старую, но хорошо себя зарекомендовавшую модель от JBL — LIVE400BTBLK. Выбрал предложение от МТС, главным образом из-за цены (каюсь, повёлся на халяву), ниже рынка почти в 2 раза, 1999, вместо 3700 в других магазинах.

МТС отказывается возвращать деньги за неоказанную услугу

У меня в общежитии был подключен домашний интернет от МТС, так как альтернатив нет и кроме него никакой провайдер к зданию не подключен. В августе в комнате никто не жил, вследствие чего интернет не оплачивался.

МТС не хочет менять бракованный товар и не возвращает деньги за сим-карту из комплекта

Не думал и не гадал, что столкнусь с подобным отношением и качеством сервиса в 2021-м году, но имеем что имеем. Честно пытался решить вопрос без жалоб в интернете, но сотрудники МТС меня не услышали и никаких попыток урегулировать ситуацию не предприняли.

В МТС невозможно запретить операции с номером телефона через приложение и сайт

Обратился 25.08.2021 на горячую линию в МТС на тему запретить любые операции над номером телефона без личного обращения в офис.

Успешная, но очень долгая активация СИМ-карты в МТС - вторая серия, короткая

Итак, чем закончился вопрос с активацией СИМ-карты. Начало здесь:

В МТС Shop не отдают оплаченный заказ, но и не отменяют его

Добрый день! Заказала в МТС колонку "Колонка портативная Rombica Mysound BT-26 Bluetooth black" (артикул 0400-1594) по акции за 199р. Пришла СМС о том, что я могу её забрать, код продажи и т.д., из наличия она пропала (была в одном магазине).

Безуспешная активация СИМ-карты в МТС

Преамбула: мой сын живет в Москве и работает в режиме удаленки. Поэтому в какой-то момент он решил приехать погостить у нас в Туле. Дело происходит, соответственно, в Туле.

МТС не может объяснить списание денег

19.08.21 МТС при условно неограниченном объёме интернета дополнительно с меня списал 75 руб с формулировкой «Использование файлообменных сетей_оплата за сутки»

«МТС банк»: терминал не зачислил деньги

Клала большую сумму на счёт своего банка через терминал МТС. Терминал дал сбой, чек не выдал, сумма не зачислена.

Посекундный тариф МТС и самая лучшая на свете техподдержка

Моя история будет довольно короткой (нет).

Продолжение истории про МТС

Начало и полное описание тут:

Как МТС внаглую нарушает Закон РФ "О защите прав потребителей"

Сто раз пожалела, что связалась с этой компанией и настоятельно рекомендую обходить её, даже если они продают товары по самым выгодным ценам.

МТС и АО «РТК» без разрешения отремонтировали iPad и тянут с возвратом денег

Пишу в первый раз на vc.ru и в принципе такого рода статью. Хотелось бы предостеречь постоянных читателей и не только от покупки техники в интернет магазине и в салонах связи МТС.

МТС и его метаморфозы с тарифным планом. Полностью изменили тариф и отключили домашний интернет

Начало истории.

МТС списали деньги за смс, которое я не отправлял

МТС. Списание или деньги из воздуха?

История у меня такая: пользуюсь тарифом мтс- "безлимитище 2016", за 17 рублей в день, мне обеспечивают безлимитный интернет, 200 смс и 200 минут на месяц. Все в этом плане хорошо.

МТС отказывается вернуть деньги за бракованный товар

Всем добрый день.

МТС продал мне бракованный товар и до сих пор не вернул деньги

13.05.2021 заказал в интернет магазине МТС наушники JBL Live 300 TWS в синем цвете. В этот же день курьер их доставил. После распаковки и попытки включить их, понял, что они полностью нерабочие. Они даже не заряжаются. Труп.

null